Bestellung Versandt aber Storniert?
Heute habe ich eins Bestellung gemacht, wo aber ein Fehler kam. Hab sie Storniert aber da steht Bestellung wurde Versandt mit Vorraussicjtlicher Lieferungszeit. Im Status der Bestellungen steht jedoch Storniert. Ich hab angst 😅
1 Antwort
Hab sie Storniert aber da steht Bestellung wurde Versandt mit Vorraussicjtlicher Lieferungszeit
Wenn die Bestellung noch nicht raus ist (versandt), dann lässt sie sich stornieren. Wenn sie schon draußen ist, dann musst du abwarten bis sie bei dir ist und dann retoursenden.
also ist sie noch nicht draußen = versandt?
Nein, noch nicht draußen heißt, sie ist noch im Lager, wird erst verpackt oder so. Draußen heißt wenn sie schon der Post/DHL übergeben wurde. Im Status kann durchaus storniert stehen, wenn es aber schon bei der Post ist, dann musst du es retoursenden.
Oh nein…. Ich hab es nochmal bestellt weil dort Storniert stand.. aber mit einer Retoure wird alles ok sein? Es wsr ein wert von 60€ versandkostenfrei musd ich mit weniger geld zurück erwarten?
ber mit einer Retoure wird alles ok sein?
Nein, das Geld kriegst du auch genauso wieder zurück. Abgezogen wird nur, wenn Artikel fehlen, beschädigt oder beschmutzt sind.
also ist sie noch nicht draußen = versandt? Warum steht im Status Storniert?? Kommt es jetzt doch??