Bestellung fehlender Artikel was nun?
hatte etwas bestellt gehabt bei einer Seite die nicht allzu bekannt ist. 3 Artikel. Der Preis eines Artikels lag bei 200€<. Das Paket kam an aber der teure Artikel war nicht da sondern nur die anderen 2.
ich habe dem Support geschrieben und diese haben einen Nachforschungsauftrag eingeleitet. Mein DHL Bote kam zu mir und fragte mich dann ob ich das Paket erhalten habe. Ich sagte ja und er meinte ich solle unterschrieben was ich tat. Jedoch meinte ich dass etwas darin gefehlt hat. Er hat gemeint dass es wahrscheinlich ein Fehler von dem Verkäufer war. Meine Frage lautet: wie geht es jetzt weiter? Was passiert jetzt?
1 Antwort
Dass Du ein Paket erhalten hast, ist ja unbestritten. Der Paketdienst hat damit also erst mal nichts zu tun. Bei der Annahme des Paketes prüfst Du ja nicht gleich die Vollständigkeit. Vermutlich hat der Versender zwei Pakete gepackt und nur eins ist angekommen. Andernfalls ist ein Nachforschungsauftrag ja sinnlos.
Mein DHL Bote kam zu mir und fragte mich dann ob ich das Paket erhalten habe. Ich sagte ja und er meinte ich solle unterschrieben was ich tat.
Das ist schlecht. Du hast offenbar nicht genau gelesen, was Du unterschrieben hast. Das wäre jetzt wichtig zu wissen.