Bestellung bei Saturn verzögert?
Also ich habe etwas im Online Saturn bestellt, eigentlich sollte die Bestellung heute ankommen, aber stattdessen bekam ich eine E-Mail, wo drin stand, dass bei der Bestellung eine Verzögerung vorliegt und ein genaues Lieferdatum momentan nicht genannt werden kann.
Wenn ich bei Saturn im Online Shop nach dem bestellten Artikel schaue, dann steht da auch, dass zur Zeit keine Lieferung möglich ist (Also ausverkauft, oder?)... Was soll das jetzt heißen? Kommt meine Bestellung dann irgendwann in paar Wochen/Monaten/nie an oder irgendwann die Tage? Ich habe auch schon bei Saturn angerufen, mir wurde gesagt, sie würden mir eine E-Mail zu meiner Frage schicken. Ist aber bis jetzt noch nichts angekommen. Hat da irgendjemand vielleicht Erfahrung mit Saturn und könnte mir berichten, ob die Ware wahrscheinlich erst irgendwann in paar Monaten ankommt und es besser wäre, zu stornieren oder ob es sich lohnt, zu warten, weil es doch nicht so lange dauert?
2 Antworten
Hallo Chokercat,
Elektronikprodukte sind aktuell sehr schwer zu erhalten.
Ich warte seit Anfang Dezember auf eine Lieferung Bildschirme (18 Stück für die Firma)... Lieferdatum unbekannt, während Anfang Dezember Lieferzeit mit 2 Wochen angegeben wurde.
Du kannst da denke ich nicht viel tun außer warten. Evtl. kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten. Aber das solltest du zuerst in den AGB von Saturn prüfen...
Ben
Hatte ich auch. Meine Ware kam aber an. War nur einandhalb Wochen später. Ich habe da aber auch vollkommen Verständnis für. Besonders wegen der aktuellen Situation (Covid-19). Wie lange es sich bei dir nun verzögert kann ich dir nicht sagen. Das ist schließlich bei jedem verschieden. Saturn ist normalerweise auch echt vertrauenswürdig. Sobald das Paket losgeschickt wurde bekommst du ebenfalls eine E-Mail. Wie lange es dann noch dauert liegt dann an der Post (DHL, Hermes und Co.) Damit hat Saturn dann nichts mehr zu tun.