benutzter concealer bei dm zurückgeben ohne rechnung?
ich kann einen kontoauszug vorlegen, hab aber die rechnung nicht mehr. hab den concealer einmal benutzt aber es dunkelt sehr stark nach und da er 12€ gekostet hat will ich ihn zurückgeben. geht das? man kann ja sonst auch angefangene produkte zurückgeben wenn man sie nicht verträgt oder so
4 Antworten
Nein, ich denke da wirst du kein Glück haben, schon allein aus hygienischen Gründen. Vielleicht kannst du ihn an jemanden weitergeben, der etwas dunkler ist?
Mich arbeite selbst im Einzelhandel mit Kosmetikartikeln und mit Umtausch/Reklamation verhält es sich wie folgt:
Der Umtausch ist nicht gesetzlich geregelt und die Konditionen werden vom Unternehmen selbst festgelegt. D.h. ob nur mit Kassenbeleg oder auch ohne möglich ist, in welchem Zeitraum der Umtausch erfolgen muss und ob der Käufer sein Geld zurück erhält oder nur einen Gutschein. Außerdem muss die Wäre Originalverpackt (nicht geöffnet) sein, sodass sie dem Verkauf wieder zugeführt werden kann, was bei einem geöffneten und benutzen Concealer aus hygienischen Gründen nicht der Fall ist.
Eine Reklamation ist gesetzlich festgelegt. Hierzu muss nicht zwangsweise ein Kassenbon vorgelegt werden, sondern es reicht ein Kontoauszug oder im Zweifelsfall sogar ein Zeuge aus der beim Kauf des Artikels dabei war. Eine Reklamation erfolgt, wenn ein Artikel fehlerhaft ist, was hier aber nicht zutreffend ist
danke für die antwort, ich war heute bei dm und hab den concealer benutzt und ohne rechnung mit einem kontoauszug zurückgegeben
Ja klar. Normalerweise gebe ich auch meine Zahnbürste zurück, anstatt eine neue zu kaufen.
Und deine Satzzeichen scheinen dir ebenfalls ausgegangen zu sein?
hä nö ich schreib dir doch jz keinen aufsatz mit punkt und komma toastchen
Wenn man Ernst genommen werden will, sollte man auch im Internet auf eine leserliche Darstellungsweise seiner Beiträge achten.
so wie du? ich finde nämlich du machst dich lächerlich ausserdem will ich nicht ernstgenommen werden sondern nur eine antwort
..."angefangene" Produkte nimmt DM zu 100% n i c h t zurück !!!
Wieso fragst du dann, wenn du das schonmal gemacht hast und es funktioniert hat?🤔
weil ich keine rechnug hab (und da eine hatte) und mir bei dm nicht sicher bin
Hygieneartikel und Co sind eigentlich grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Mehr als in den Müll werfen können die damit nicht machen.
auf der webseite steht dm nimmt auch angebrochenes zurück wenn es nicht gefällt
Ja, zum entsorgen. Aber nicht gegen Geld oder Gutschrift. Würde ich auch auf meine Webseite schreiben.
hab ihn heute zurückgeben und das geld zurückbekommen aber danke für die antwort
doch kann man informier dich vielleicht bevor du so einen dummen kommentar schreibst ich bin mir nur nicht sicher weil ich die rechnung nicht mehr hab