Bei Razer mit PayPal bestellt und kein Produkt erhalten aber schon Geld abgezogen!?
Hi, ich habe mir vor einer Woche auf der Razerstore Website einen Razer Blade für 2150€bestellt. Lieferzeit stand dran 1-4Werktage, diese sind schon rum und das ist ja nicht so schlimm das das vllt länger dauern kann jedoch habe ich dies mit PayPal bezahlt, die haben mir schon das Geld abgezogen und bis jetzt habe ich immer noch keine einzige Email sei es eine Bestell- oder Versandbestätigung bekommen. Bis jetzt kam nur einer kurze Bestätigung von PayPal das sie mir das Geld vom Konto abziehen. Auf meinem Razer Konto ist in der Bestellhistorie keine neue Bestellung aufgelistet. Den Razer Support habe ich gestern schon angeschrieben, jedoch weiß ich aus Erfahrung schon das die mind. 2wochen brauchen bis die Antworten (nicht wie versprochen 1-2Werktage...) Da ich in paar Tagen auf Geschäftsreise gehe wäre ich schon ganz froh da dann meinen neuen Laptop mitnehmen zu können. Hat da jemand Erfahrung mit gemacht? Und denkt ihr die haben einfach einen Fehler gemacht bei der Bestellung?
1 Antwort
UPDATE:
Das Blade habe ich mittlerweile 2 Tage nach meinem Post erhalten, auf die geschriebene Email an den Razer Support habe ich zeitgleich zum Erhalt des Blade's auch schon eine Antwort bekommen.
In dieser Email haben sie sich nett entschuldigt und mir alles nachgeschickt(Rechnung,etc.).
Alles in einem bin ich sehr zu Frieden mit meiner Bestellung beim Razerstore, außer jedoch das der Support leider den Fragen nicht zeitlich hinterherkommt, dies bleibt zu hoffen übrig das Razer das Supportpersonal aufstockt.