Bei Douglas ausversehen doppelt bestellt?
Hallo, ich habe einen Artikel bei Douglas ausversehen doppelt bestellt. Die Sachen wurden noch nicht versandt. Was muss ich machen, damit die mir den Artikel nur einmal schicken und ich mein Geld wieder bekomme? (PayPal) Oder muss ich warten bis die Sachen da sind und den einen dann zurück schicken?
1 Antwort
Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du sicher eine Mail an den Kundendienst schreiben, mit der Bitte die Bestellmenge zu ändern.
Ich mir auch schon passiert (anderer Händler) und funktioniert oft gut.
Sollte die Bestellung bereits in Arbeit sein, kann es schwieriger werden noch was zu ändern. Aber auch da kannst du es einfach mal mit einer Mail versuchen.
Ansonsten einfach den einen Artikel zurück senden. Ist bei Douglas sicher kein Problem.