Audi beim Autohaus gekauft muss aber direkt zur Reparatur?
Hallo,
wir haben bei Audi einen Jahreswagen geholt für knapp 50.000€
Uns wurde gesagt das dass Auto mit Frischem Tüv übergeben wird, alles sorgfältig überprüft wird und ohne Mängel an uns abgegeben wird. Nun haben wir das Auto abgeholt und am selben Abend noch bemerkt das die Beleuchtung nicht Funktioniert und der Adapter fürs Laden der Handys. Das ist sehr sehr ärgerlich und wir mussten über eine Wochelang ständig dort anrufen bis die überhaupt uns einen Werkstatttermin geben. Es hiess immer sie melden sich von selbst aber keiner meldete sich.
Nun habe ich endlich meinen Termin bekommen aber die sagen mir die brauchen die GANZE Woche dafür und einen Leihwagen gibts nicht.
Ich bestehe aber auf den Leihwagen da mir versichert worden ist das dass Auto fehlerfrei übergeben wird. Was man bei dem Preis auch erwartet. Das ich nach nichtmals 1 Tag mich mit einer Werkstatt rumschlagen muss war echt nicht geplant und vermeidbar !
Jetzt die Frage:
Mir steht doch ein Wagen zu oder? Allein weil die mir versichert haben das sie das Auto von A-Z durchchecken (übrigens haben die dafür auch 3 Wochen benötigt) und was muss ich beachten? Wie ist das mit der Versicherung? Das ich selbst Tanken muss ist klar. Muss ich aber auch damit einverstanden sein eine Zuzahlung zu tätigen bei einem Unfall oder ist wirklich vom ersten cent an alles versichert?
Und habe ich nicht ein Anspruch auf eine Entschädigung? Mich macht das so Wütend das wir soviel gezahlt haben und dann auch noch für einen Termin betteln mussten obwohl uns das versichert wurde das sowas nicht passiert !
LG
2 Antworten
Hallo
Servicewüste Deutschland. Dazu noch Audi.
So viel Geld, da bekommt man Neuwagen mit 5 Jahre Werksgarantie!
Respekt, Euch scheint es echt gut zu gehen.
Nimmst Dir eben ein Mietwagen, kommt doch nicht drauf an.
Das AH muss nachbessern, ein Mietwagen gibt es nicht, auch keine Entschädigung.
Ist wohl auf der Fahrt nach Hause kaputt gegangen.
Gruß
Rechte auf eine Mietwagen hast du nicht.
Und selbstverständlich muss das Auto ab dem ersten Tag versichert sein. Ohne Versicherung kannst du das Auto ja auch gar nicht anmelden.
Was versichert ist und ob du Zuzahlungen leisten musst oder nicht kommt ganz auf den Versicherungsvertrag bzw Tarif an.
Ich meinte mit versichert wie der Mietwagen versichert wird. Ob eine Selbstbeteiligung gang und gebe ist oder eher unwahrscheinlich. + Audi hat mir versichert den Wagen fehlerfrei zu übergeben. Jetzt war ich heute da und TROTZ Termin hatten die keine Zeit. Angeblich wurde mir die Info falsch weitergegeben da der Termin für wann anders eingetragen worden ist was die aber dann übersehen haben….
Ich habe 3 Jahre Garantie auf den Wagen bekommen ist da nichts bei? LG