Artikel zurück senden?
Hallo,
ich habe eine Steppdecke und ein Kissen bei Matrazen Concord bestellt.Die Artikel wurden über Sofortüberweisung bezahlt und die Rechnung liegt mir in schriftlicher Form vor.
In den AGB's steht,das man ein 14 tägiges Rückgaberecht hat.
1.) Gilt das Rückgaberecht nach Erhalt der Ware ?
2.) Oder gilt das Rückgaberecht ,ab dem Datum der Bestellung ?
1 Antwort
Das Datum gilt ab dem Übergabe der Ware an Dich oder eine beauftragte Person (zb auch Nachbar, Filialabgabe, Einlegen in der Packstation).
Der erste Tag der Frist ist der Tag nach Übergabe der Ware.
zB Zustellung am Montag in der Filiale zur Abholung - erster Tag der Frist ist der Dienstag.
Und bitte beachten - nicht einfach zurücksenden, sondern zuerst (innerhalb der Frist) den Widerruf erklären. Ab Erklärung des Widerrufs hast Du weitere 14 Tage Zeit, um die Sendung zurück zu senden.
Über Dein Widerrufsrecht und wie Du davon Gebrauch machen kannst, wurdest Du in der Auftragsbestätigung des Shops informiert. Du findest die Informationen auch auf der Homepage des Shops.
Guten Abend , kann ich den Widerruf online machen ? Also,dem Chef von der Firma eine eMail senden ?