Ancestry DNA test angetroffen?
Also ich hab so einen Ancestry DNA-Test gemacht und hab das ende Januar abgesendet (nach Irland) und seit dem ist nichts angekommen. Die sagten auch dass sie mich benachrichtigen würden sobald mein Kit angekommen ist aber bisher ist nichts passiert und ich fange an mich ein bisschen darüber zu ärgern...
habt ihr Erfahrung mit Ancestry DNA und könnt mir sagen ob ihr in der gleichen situation wart, wann das bei euch angekommen ist oder was mann evtl. machen könnte?
danke.
1 Antwort
Ancestry hat momentan noch mit dem erhöhten Testaufkommen zu tun, das aus den Sonderpreisen Ende des Jahres resultiert. Zudem haben auch sie sicher auch coronabedingte Probleme (kranke Mitarbeiter etc.).
Frage: Hast Du das Kit vorher bei Ancestry aktiviert? Du musst es also bei einem extra angelegten Account erst aktiviert haben (die Nummer, die auf dem Kit steht), damit es Dir zugeordnet werden kann. Nur dann klappt es mit der Benachrichtigung.
Und hast Du den Test anschließend an die Adresse geschickt, die auf dem Rücksendeaufkleber steht?
Wenn das Kit ordnungsgemäß aktiviert wurde und an die richtige Adresse geschickt wurde, dann dauert es in "normalen" Zeiten ca. 7-10 Tage, bis die Laborankunft mitgeteilt wird. In Zeiten mit hohem Testaufkommen auch schon mal 20 Tage. Die Tests werden zunächst in Irland gesammelt und dann von dort in die USA weiterverschickt. Ich habe aber in der letzten Zeit auch von einem Fall gelesen, wo der Stand der Bearbeitung (aktiviert am / im Labor angekommen / Verarbeitung der Probe / DNA extrahiert / DNA analysiert und schließlich die Ergebnisse) überhaupt nicht online aktualisiert worden ist, bis der Einsender plötzlich die Ergebnisse bekam. Das ist aber sicher die Ausnahme. Normalerweise wird jeder Bearbeitungsfortschritt im Ancestry-Account angezeigt.
LG
ja aktiviert hab ich sogar auch am selben tag aber es ist immernoch auf „dna wurde versendet“