An welche Adresse muss man eine SHEIN-Rücksendung schicken?
Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen meine SHEIN-Bestellung erhalten, wovon (erwartungsgemäß) einige Teile nicht passen. Damit habe ich allerdings gerechnet, weshalb ich direkt diese 1,99€ Rücksendeprämie bei der Bestellung bezahlt habe.
Nun habe ich auf der Website von Shein angekündigt dass ich einige Artikel zurück schicken möchte& auch schon das (bezahlte) Etikett zur Retoure ausgedrückt.
Auf der Website steht allerdings mehrfach, dass sie kein Lager in Frankfurt haben, also dort wo die Adresse auf dem automatisch erstellten Etikett hinführen würde.
Meine Frage: Ist die auf dem Etikett stehende Adresse nach Frankfurt richtig oder muss man das manuell noch ändern & eine neue Adresse drauf schreiben? Ist das Etikett dann überhaupt noch gültig?
Den Kundenservice habe ich bereits angeschrieben & nur eine vorgeschriebene Mail zurück bekommen, die mir natürlich so gar nicht weiter hilft...
Vielleicht hat ja schon mal einer bei SHEIN bestellt& hatte ein ähnliches Problem. :)
LG
3 Antworten
Du schreibst deine Adresse und die Adresse wo es hin soll links oben deine rechts oben wo es hin soll
Hat es funktioniert? Ich finde den Knopf "Rücksendungen" nicht und komme nicht zu diesem Formular.....und auf meine Fragen antworten die seit längerem nicht danke
Frage den Kundendienst.
https://de.shein.com/Return-Policy-a-281.html
1. Melden Sie sich in Ihrem SheIn Konto an
2. Suchen Sie Ihre Bestellung unter “Meine Bestellung” aus und klicken Sie bitte den Knopf “Rücksendung”
3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, füllen Sie die Gründe aus und reichen Sie das Formular ein
4. Drücken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es sicher an der Außenseite Ihres Rücksendepakets.
5. Rufen Sie bitte die Post an, um eine Abholung zu arrangieren, oder geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Postzentrale ab.
6. Um die richtige Rücksendeadresse zu bekommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Die erfragt man natürlich VORHER, ist doch klar! Die Reihenfolge der Punkte ist Quatsch, das ist auch in vielen Anleitungen so, dass erst am Ende etwas steht, was man am Anfang beachten muss. Du kannst doch denken und weißt, dass es hinterher sinnlos wäre. Also kannst du auch entsprechend handeln und das vorher erfragen.
danke, so weit war ich auch :D Nur macht es meiner Meinung nach wenig Sinn es zuerst in der paketstation abzugeben & dann nach der Adresse zu fragen