Amazon Rücksendung vertauscht, was tun?
Hallo,
Ich habe Amazon Pakete von mir und meinem Freund an die Hermes Paketstation gebracht. Leider habe ich die QR-Codes von dem Paket von meinem Freund mit meinem Paket verwechselt. Ist mir leider erst später aufgefallen.
Was genau passiert nun? Wird der Betrag nicht erstattet weil von uns beiden jetzt jeweils etwas falsches zurückgesendet wurde?
Soll ich irgendwie Kontakt zu Amazon aufnehmen?
Danke schon mal!
3 Antworten
Wende Dich an den Amazon-Kundenservice und schildere den Fall. Ist immer noch besser, als gar nix zu sagen!
Unbedingt!
Die können die Rücksendungen sonst nicht zuordnen.
Halt auf jeden Fall die Sendungsnummern bereit. Das ist wichtig zur Bearbeitung.
Der Aufkleber auf dem Paket ist ja trotzdem der selbe, oder nicht?
Ich weiß es ja nicht. Das wurde ja direkt vor Ort am Schalter ausgedruckt und von der Mitarbeiterin draufgeklebt.