Amazon Retoure Geld per Guthaben zurück?

Hallo, ich habe Montag ein Paket von Amazon per Dhl zurückschicken lassen. Es kam Dienstag um 04:28 bei amazon an laut DHL. Nun ist Donnerstag abend und ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen das mein geld zurückkomme. Sonst dauert das bei mir nie so lange.. Hat jemand vielleicht ein Tipp oder ähnliches?

Laut Dhl

Das Paket wurde den Geschäftskunden zugestellt

Bei Amazon steht aber immer noch

Rücksendung begonnen der Artikel befindet sich aufm Rückweg.. aber er ist seit Dienstag schon bei amazon! Wie lange muss ich noch ungefähr warten?

Die Erstattung habe ich als Guthaben zurückbekommen ausgewählt

2 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Dorfkind63

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Rücksendung

05.01.2023, 19:06

Die Sendung ging an einen Großkunden, wurde noch gar nicht physisch dort zugestellt, sondern bei DHL in einem für den Großkunden dort stehenden Container gelagert.
Wenn der voll ist, geht der Container an den Großkunden und wird dort bearbeitet.

Der Händler hat 14 Tage ab Deinem Widerruf Zeit, um das Geld zu erstatten. Er kann aber warten, bis er die Retoure erhalten hat. Kann also noch ein paar Tage dauern.