amazon buch bestellt! buch hat schaden?! was jetzt?
Hey:))
ich habe bei amazon ein buch bestellt und heute ist es angekommen, ich habe das paket aufgemacht und das buch herausgenommen^^ über dem buch war noch eine plastik verpackung diese habe ich (leider) auch weggerissen. danach habe ich an dem buch einen schaden entdeckt^^^
kann ich es einfach reklamieren oder ersatz verlangen?
oder geht das nicht weil ich es schon aufgemacht habe?
Lg VampirLove:*♥
3 Antworten
Du kannst Ersatz verlangen oder zumindest reklamieren.
Ich habe mal eine (halb defekte) PC-Maus bekommen , die Packung habe ich nur durch kaputtmachen aufbekommen xD Und trotzdem konnte ich reklamieren und bekam Geld zurück^^
Hauptsache das muss innerhalb von 14 Tagen geschehen sein.
Mein Konto -> Meine Bestellungen -> Artikel finden & "Mögliche Optionen" auswählen -> "Artikel zurückschicken". Da steht dann alles, was man wissen muss :p
Immer zuerst eine eMail an den Verkäufer (amazon) schicken...auch schreiben, dass Du es zurückschickst. Aufmachen mußtest Du das Paket ja, sonst kann man ja auch nicht sehen, ob alles ok ist.
zurückschicken wegen beschädigung... und ausserdem hast du 14 tage wiederrufsrecht !!!!
okey:) dankeschön für die tipps:*
muss ich die anschreiben oder wie reklamier ich das zeug:D
bei mir hat bisher alles geklappt musste nie was reklamiern xD