Amazon Anspruch einreichen?
Ich hatte diese Kopfhörer
https://www.amazon.de/gp/product/B01ERLN180/ref=oh_aui_detailpage_o04_s00?ie=UTF8&psc=1
bei Amazon bestellt. Die sind leider defekt. Sie werden nicht direkt von Amazon vertrieben sondern durch Inta-Audio. Deswegen habe ich einen Rücksendeantrag angefordert. Der wurde aber nicht innerhalb der letzten zwei Tage beantwortet.
Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen nichts vom Verkäufer gehört haben, können Sie einen Anspruch einreichen.
Was bedeutet das?
3 Antworten
Kannst du nicht einfach im "Rücksendezentrum" von Amazon ein Rücksendeetikett ausdrucken?
Was bedeutet das?
Dann kannst du wohl einen Antrag auf die Amazon A-Z Garantie stellen.
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819160
Sollten Sie jedoch nach zwei Werktagen noch keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten haben, können Sie unter Umständen die Amazon.de A-bis-z-Garantie beantragen.
Also der Vertrieb erfolgt nicht von Inta Audio sondern von Beyerdynamic. Wenn diese Basisinformationen schon falsch sind, kann ich dir nicht mal sagen was dein Auszug bedeutet und woher du den hast.
Ausserdem schreibt Amazon:
Anmerkung:
Falls der Artikel von einem Marketplace Verkäufer versandt wurde, bitten wir Sie, sich direkt an den Verkäufer zu wenden. Nur dieser kann Ihre Reklamation bearbeiten. Suchen Sie hierfür in Meine Bestellungen den zu reklamierenden Artikel und klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf Verkäufer kontaktieren.Wenn Sie den Artikel nicht selbst bei Amazon.de gekauft haben, setzen Sie sich bitte mit dem ursprünglichen Käufer des Artikels in Verbindung. Sie benötigen dessen Bestelldaten und einen Nachweis über den Kauf, um den Artikel bei uns zu reklamieren.
https://www.beyerdynamic.de/service/vertriebspartner/safe-buying-guide
Inta Audio steht bei mir unter dem Link bei den Produktdetails.
Also der Vertrieb erfolgt nicht von Inta Audio sondern von Beyerdynamic.
Nö.
"Verkauf und Versand durch Inta-Audio."
Unten auf der Seite von Amazon (Link oben) steht:
"Verkauf und Versand durch Inta-Audio. Für weitere Informationen, Impressum, AGB und Widerrufsrecht klicken Sie bitte auf den Verkäufernamen."