Adidas zahlt Geld nicht zurück?
Ich hab einen Artikel, T-Shirt im Wert von 20€, von Adidas als Retoure zurückgeschickt mit dem mir zugeschickten Label.
Der Erhalt wurde mir nachweislich bestätigt, allerdings hab ich nach 2 Monaten immer noch das Geld nicht erhalten.
Ich hab bereits 20x E-Mails geschrieben, sie sollen es mir zurückschicken, mehrmals angerufen, es hieß dauernd (auch per E-Mail) die Zahlung wird bearbeitet und dauert 14 Tage.
Klarna kann da auf Nachfrage nicht aushelfen (habe per Rechnung gezahlt).
Was kann ich tun?!
Für 20€ einen Anwalt oder sonstiges einschalten ist lächerlich, gibt es irgendwelche Anlaufstellen für sowas oder etwas was ich selber tun kann rechtlich?
1 Antwort
Erstmal ist der Grund für die Retoure wichtig und ob der Shop bei einfachem Nichtgefallen eine Gebühr berechnet, die von der Gutschrift abgezogen wird. Außerdem spielen eventuelle Gebrauchsspuren eine Rolle (Wertminderung). Da bleibt eventuell nichts übrig.
Falls du davon überzeugt bist, einen Anspruch auf das Geld zu haben, kannst du einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Dann solltest du dich aber fragen, ob das die Lauferei lohnt, ganz zu schweigen davon dass du die Gebühren dafür vorstrecken musst. Zudem ist der Erfolg unsicher.
Ich würde den Shop nach so einer Odyssee einfach erstmal meiden und das Geld gedanklich abschreiben. Bei so einem Betrag lohnt es nicht einmal, mit der Story an die Presse zu gehen.