Acer aspire e15 Windows 10 probleme?
Ich habe vor einem monat einen Laptop geschenkt bekommen. Meine Mutter hat ihn gekauft, sie hat ihn etwas billiger bekommen, da es ein “ausstellungsstück“ also die die man im laden sehen kann war. (weiß nicht, ob das damit zusammenhängt). Also, ich habe vorgestern abend, als ich meinen Laptop ausschalten wollte auf herunterfahren und aktualisieren gedrückt, dann hab ich aber den Bildschirm zugeklappt und der Laptop ist ausgegangen, ich weiß nicht, ob das update dann weiter geladen hat. Jedenfalls habe ich seit dem probleme, immer wenn ich ihn hochfahre, komme ich so weit, dass ich mein Passwort eingeben kann und mein homebildschirm angezeigt wird. Meistens kann ich dann aber meine maus nicht bewegen und es passier überhaupt nichts, ich kann nichts tun.. ich bin echt am verzweifeln, habe den Laptop erst einen monat, er kann doch nicht jetzt schon kaputt sein😔
Kann mir vielleicht jemand weiter helfen?
2 Antworten
Moin fluffypuffy2606,
wenn Du den Laptop während der Updates zugeklappt hast, dann gehe ich mal stark davon aus, dass die Updates nicht abgeschlossen werden konnten.
Drück mal die Windows-Taste + X und wähle Energieoptionen aus. Links in der Navigation wählst Du dann "Auswählen, was beim Zuklappen des Computers geschehen soll" aus. Dort müsste bei der Option "Beim Zuklappen" => Nichts ausgewählt sein, damit beim Zuklappen eben nichts geschieht und beispielsweise Updates noch weiter durchlaufen. Standardmäßig ist das nicht der Fall und ich gehe jetzt mal davon aus, dass Du das auch nicht so eingestellt hast.
Ich würde Dir empfehlen, zu einem Zeitpunkt zurückzukehren, an dem die Probleme noch nicht bestanden. Dies funktioniert über einen Systemwiederherstellungspunkt, der in der Regel auch vor der Installation von Windows Updates automatisch angelegt wird.
Öffne dafür die Systemsteuerung und navigiere zu System und Sicherheit => System.
Wähle nun links in der Navigation Computerschutz aus. Dort findest Du nun den Button Systemwiederherstellung, um dir ein Fenster mit allen vorhandenen Systemwiederherstellungspunkten anzeigen lassen zu können.
Wähle dort nun einen Zeitpunkt aus, wo die Probleme noch nicht bestanden.
Mit einem Klick auf Nach betroffenen Programmen suchen kannst Du dir noch anzeigen lassen, welche installierten Programme durch das Zurückkehren zu einem früheren Zeitpunkt entfernt werden. Private Dateien sind davon in der Regel nicht betroffen, aber ich würde diese trotzdem vorher sicherheitshalber extern sichern.
Gruß
Lukas
Ach so. Du sagtest, dass das nur meistens der Fall ist, weshalb ich davon ausging, dass es manchmal funktioniert.
Einen Systemwiederherstellungspunkt kannst Du auch über einen Installationsdatenträger für Windows 10 laden. Solltest Du keinen besitzen, dann lade dir mal das MediaCreationTool von Microsoft herunter: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Das würde ich mal über ein anderes Gerät machen, welches funktioniert. Wäre dann jetzt natürlich doof, wenn Du keins parat hast.
Du führst das Programm aus und befolgst alle Schritte. Du kannst entweder eine DVD oder einen USB-Stick verwenden. Wenn das Programm dann durchgelaufen ist, hast Du einen einsatzfähigen Installationsdatenträger für Windows 10. Über diesen kannst Du dann verschiedene Reparaturen durchführen und notfalls auch eine Neuinstallation.
ich hätte nur mein handy noch da, sonst nichts, würde es damit auch funktionieren?
Nee, darüber kannst Du das Programm nicht ausführen ^^ Versuch mal, ob Du ohne Datenträger in die erweiterten Startoptionen kommst. Hier sind ein paar Wege aufgezeichnet: https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Erweiterte_Startoptionen_von_Windows_10_aufrufen_und_starten
Ein Schritt wäre, die Shift-Taste gedrückt zu halten und dann auf "Neu starten" zu klicken, aber Du kannst ja blöderweise nichts anklicken.
Gäbe noch die Holzhammermethode, indem man da Gerät mehrmals abwürgt, aber das würde ich nicht empfehlen.
Installiere einfach mal Windows Neu.
Und in Zukunft Updates nicht einfach Unterbrechen.
wie mache ich das? ich wusste nicht, dass sich der Laptop ausschaltet, wenn ich ihn zuklappe😬
danke, aber mein problem ist, dass weder die maus, noch die Tastatur reagiert, nachdem ich mich angemeldet hab. ist so als wäre alles eingefroren😬