Hallo,
Ich habe mir ein neues Handy gekauft (Galaxy S24 Ultra) und wollte meine WhatsApp Chats logischerweise auf mein Handy transferieren. Mein altes Handy war ein Galaxy S22.
Nun zum eigentlichen Problem. Ich habe ein Backup auf meinem alten Handy gemacht. Als ich WhatsApp dann auf meinem neuen Handy installiert, geöffnet und per nummer registriert hatte, bekam ich die Option die Chats zu übertragen. Dies würde per QR-Code funktionieren, welchen ich dann mit WhatsApp auf meinem alten Handy scannen müsste. Da das allerdings nicht funktioniert hat (nach mehrmaligem versuchen) habe ich dann auf abbrechen gedrückt. Nun sind alle Chats (inklusive Bilder und Videos) nicht mehr da.
Das Backup existiert auf jeden Fall. Habe dies auch im Google Drive nachgeprüft.
Der WhatsApp Support meinte ich solle WhatsApp noch einmal neu installieren und dann auf Backup laden drücken. Diese Option bekam ich allerdings nie.
Weiß jemand wie ich meine Chats wiederbekommen kann oder kann mir vielleicht beim übertragen der Chats helfen?
Alles oben beschriebene habe ich ca. 5 mal versucht, deshalb würde ich mich nun sehr über Hilfe freuen...
Danke schonmal im voraus.