Hey zuckerblume25,

du zahlst normalerweise durch eine höhere Zahlungsauffoderung direkt die ersten 4 Monatsraten für das Gerät + die Anzahlung. Das sind aktuell eigentlich 4x 23,5 Rate= 94€ + 49€ Anzahlung = 1x 143€ für das Gerät.

Du hast bei o2 immer Zwei Verträge (Tarif + Handyraten) in dem Beispiel wirst du die nächsten 4 Monate nur 11,49€ (34,99 - 23,5) für deinen Tarif zahlen, da du bereits vorraus das Gerät bezahlt hast.

Wenn du in der eMail eine Referenznummer hast, kannst du über die o2 Bestellhotline eventuell nochmal nachfragen. (089 78 79 79 40 9)

MfG

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Hey Luayis,

du bist leider kein o2 Kunde. Du nutzt nur das angemietete Netz.

Auf der Mobilcom-Debitel Seite findet sich nur etwas mit dem Namen: "World Roaming Data"

Das sieht aber nicht günstig aus.. 50 KB für 0,59€

MfG

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Hey erdbeershake123,

ich kann nur aus Erfahrung sprechen, wie hier die Rechtslagen tatsächlich sind kann ich dir dabei nicht sagen.

 Ab einem Warenwert von 1000€ ist eine Ausfuhranmeldung beim Zoll notwendig, des Weiteren musst du auf dein Paket eine "Inhaltserklärung" fest machen. Hier kann man dir nur empfehlen das Paket beim Versand zu versichern. Leider kann ich dir nicht sagen, ob du zusätzliche Gebühren zahlen musst für den Zoll.

Das eigentlich Problem wird in der Türkei sein. Das Iphone wird 4 Monate ohne Probleme laufen und spätestens dann muss man es mit einem Reisepass registrieren lassen, welches in den letzten 6-8 Wochen in die Türkei gekommen ist. Du zahlst in der Türkei auch nochmal knapp 60€ für die Registrierung und Steuern. - Eigene Erfahrung

MfG

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Huawei p10 gekauft, Handy ist gesperrt. Nicht geklaut, Rechnung ist da, Verkäuferin ist auch nicht untergetaucht oder so, kann trotz Daten nicht entsperren?

Hallo,

ich habe heute ein Smartphone genauer Huawei p10 bei Ebay Kleinanzeigen gekauft, Top Zustand, Rechnung vorhanden noch ziemlich neu etc., soweit alles gut. Smartphone wurde zurückgesetzt. Wegen Eile habe ich das Smartphone vor Ort nicht getestet bzw. eingerichtet. Zu hause ist mir die Meldung: "Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Melden sie sich zum Fortfahren mit einem Google Konto an, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde.", aufgefallen. Die Verkäuferin gab mir nach Absprache ihre Zugangsdaten. Email ist korrekt. Passwort falsch. Daraufhin musste ich auf den button " Passwort vergessen" drücken. Ich musste ein Passwort eingeben, was zuvor irgendwann mal ein Passwort des Google Kontos gewesen ist. Es ging noch gut, ich kamm eine Seite weiter, anscheind ist das Passwort welches ich bekommen habe ein älteres, der neue ist der Verkäuferin nicht bekannt. Übrigens sie verkauft es für ihren Mann. Wie auch immer, jetzt kammen Sicherheitsfragen die weder ich, noch die Verkäuferin beantworten konnte. Es gab eine Option, indem eine Email-Adresse verlangt wurde, wahrscheinlich um es irgendwie zu verknüpfen und das Passwort zurückzusetzen bzw. zu ändern. Nach der Eingabe meiner Adresse, kamm eine Mail auf meine Hotmail, es stand drinne, dass meine Email Adresse dafür verwendet wird ein Google Konto wiederherzustellen. Es kamm ein Code, den gab ich ein und nichts passierte. Ich bin wieder am Anfang gewesen, wo ich Email Adresse und Passwort eingeben muss. Es hat sich aber eines ganz eindeutig verändert, ich kann mich da nicht mehr einloggen mit der Email Adresse der Verkäuferin, vorher gings noch, jetzt steht da, dass es so eine Email Adresse nicht gibt. Nun dachte ich mir "Okay" vielleicht hat es ja geklappt und ich muss nur meine Email Adresse eingeben, aber ich bekamm da einzig allein nur eine neue Meldung mit den folgenden Sätzen: "Anmeldung beim Gerät wegen eines unbekannten Fehlers nicht möglich. Versuche es mit einem anderen Konto oder versuche in 24 Stunden noch einmal, dich einzuloggen". Jetzt geht garnichts mehr. Die Härte überhaupt ist, dass die Verkäuferin erst noch vorhin meinte " ich habe da noch ein Passwort im Sinn, dass vielleicht das richtige ist". Nur das Problem ist jetzt, ich kann das jetzt nicht mehr eingeben bzw. versuchen, da die Email nicht mehr erkannt wird. Hätte ich das also von Anfang an angegeben, hätte ich jetzt vielleicht ein voll funktionierendes schönes Smartphone Ich blick da nicht weiter, hat irgendjemand erfahrung damit? Wisst ihr ob ein Besuch zum Handy laden helfen kann?, denn das hat die Verkäuferin auch vorgeschlagen. Ich werde da wahrscheinlich nächste Woche mit der hingehen. Das muss doch zu lösen sein oder kann nicht eigentlich Google selbst da was machen? Soll ich da am besten mal anrufen, falls sowas überhaupt gehen sollte. Brauche hilfee und tipps wie ich vorgehen soll.

Danke im Voraus

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Hey timobaumeister,

ich kann dir aus Erfahrung sagen, dass du am Smartphone alleine nicht mehr weiterkommen wirst. Du hast Zwei Möglichkeiten:

Du müsstest dich mal bei Google Support melden! Am besten erst die Hotline anrufen und dann die einzelnen Schritte mit dem Support durchgehen. Anschließend wirst du auf eine Fehlerbeschreibung weitergeleitet und nachdem abschicken musst du auf eine Antwort von Google warten. Das ganze dauert gerne bis zu einer Woche.

Die zweite Möglichkeit wäre das Gerät am besten per w-support.com auf Garantie (mit Rechnung )wegschicken. Sie setzen das Gerät komplett zurück und du kannst das Gerät komplett Neu einrichten ggf. kannst du auch kurz bei Huawei anrufen. Mit diesem Weg hättest du weniger Stress. Wir schicken unsere Reparaturaufträge immer zu w-support und bisher nie Probleme gehabt.

Viel Erfolg!

MfG

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