Profil von posterXXL

Frage

10.10.2016, 17:16

Problem ( siehe Beschreibung) bei Poster XXL, was tun?

Hallo, ich will ein Fotobuch bei Poster XXL gestalten, krieg es aber nicht hin. Ich wollte die Fotos runterladen, es hat aber nicht alle angenommen. Andere Fotos von der gleichen Speicherkarte und Kamera nimmt es aber. Es kann aber nicht daran liegen, dass man nur eine begrenzte Anzahl runterladen kann und ich diese Anzahl überschritten habe. Das hab ich nämlcih schon ausprobiert. Weiß jemand was da los ist/sein könnte?

...zur Frage

Antwort

von posterXXL

12.10.2016, 01:03

Hallo,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Dein Interesse an unseren Fotobüchern - doch kurz vorab zu meiner Person:

Ich bin Isabelle von posterXXL und ich betreue im Kundenservice den Bereich Social Media.

Ich bedauere sehr, dass Du den Upload Deiner Bilder nicht vollständig ausführen konntest, was natürlich nicht sein soll.

Gerne möchte ich Dir weiterhelfen.

Vorab eine Frage: Hast Du Dein Fotobuch online über die Webseite erstellt oder mit der Download-Software (Mac oder Windows)?

Bitte prüfe auch die Dateigrößen und das Format Deiner Bilder. Möglicherweise wird dieses von uns nicht unterstützt.

Wir finden eine Lösung für Dich.

Viele Grüße,

Isabelle

Customer Care Team / Social Media

posterXXL GmbH

...zur Antwort

Frage

von monicloni

29.09.2016, 17:12

PosterXXL Projekt lässt sich nicht öffnen. Was tun?

Hallo, seit 3 Tagen möchte ich ein Fotobuch erstellen. Heute war ich auf Seite 72. Alle 15min gespeichert. Gestern auch auf Stick gezogen. Und heute hatte ich ein Programmabbruch. Es ging nichts mehr. Computer ausgeschaltet und neu gestartet. Mein Projekt lässt sich nicht öffnen. In der Fotobuch- Datei sind noch die Fotos, Aber ich kann es nicht öffnen. Mein Stick versucht. Er öffnet das Fotobuch (gestriger Stand), aber ohne Bilder. Die Bilder sind nur der Rahmen und innen grau. Programm schon neu installiert. Kann ich noch etwas retten?

...zur Frage

Antwort

von posterXXL

01.10.2016, 00:45

Hallo monicloni,

vielen Dank für Deinen Beitrag - doch kurz vorab zu meiner Person: Ich bin Isabelle von posterXXL und ich betreue im Kundenservice den Bereich Social Media.

Ich bedauere die Schwierigkeiten beim Öffnen Deines Fotobuches in aller Form und möchte Dir gerne weiterhelfen.

Hast Du schon unser neues Update in der Software durchgeführt?

Prüfe bitte auch die Sicherheitseinstellungen in der Firewall oder Deinem Anti-Viren-Programm.

Erlaube dem Programm bitte den Zugriff über eine Ausnahmeregel.Sollte das auch keinen Erfolg bringen, so kannst Du uns gerne Deine gespeicherte Datei inkl. Bilderordner per Downloadlink an service@posterxxl.de senden.

Dann prüfen wir diese gerne. Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für Dich da.

Viele Grüße,

Isabelle

Customer Care Team / Social Media

posterXXL GmbH

...zur Antwort

Frage

von Melli17096

29.05.2016, 14:45

Rosanen Rand entfernen bei Fotobuch von Poster XXL?

Hallo, Ich möchte bei Poster XXL ein Fotobuch erstellen, doch da ist immer so ein Rosaner Außenrand drumm (siehe Foto) . Ist das bei jedem so? Und wenn ja wie habt ihr den entfernt? Ich habe einfach kein Plan😅. Würde mich sehr über ne Antwort freuen. Danke. Schüß

...zur Frage

Antwort

von posterXXL

30.05.2016, 14:42

Hallo Melli,

vielen Dank für Deinen Beitrag - doch kurz vorab zu meiner Person:Ich bin Isabelle von posterXXL und ich betreue im Kundenservice den Bereich Social Media.

Zu Deinem Anliegen: Der rosa Rahmen zeigt lediglich die Beschnittgrenzen des Fotobuchs an. Wir weisen damit auf die Beschnittgrenzen in unserer Software hin.Selbstverständlich wird der rosa Rahmen nicht im Druck zu sehen sein.Produktionsbedingt können wir Dir leider nicht ganz genau sagen, wie viel von dem rosa Rand abgeschnitten wird.Daher ist es wichtig, dass Du Deine Bilder nicht genau an dem rosa Rand anlegst, da diese sonst im Druck möglicherweise genau am Seitenrand anliegen.Viel Freude beim Gestalten.Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für Dich da.

Viele Grüße,

IsabelleCustomer Care Team

posterXXL GmbH

...zur Antwort

Frage

von NUTZ3RNAME

19.11.2015, 21:32

Wie kann man XXL Poster bei Cewe / Müller ausdrucken?

Ich finde nur max. Die Größe 50 x 70 (bei Müller, in der App, auf der Internetseite). Ich bräuchte aber größere Bilder (bis zu 120 x 80). Die Verkäuferin bei Müller meinte ich könnte das im Internet bestellen. Finde es aber nicht. Weder bei Poster noch bei Poster XXL? Wo kann man die bestellen (bei Cewe / Müller)

...zur Frage

Antwort

von posterXXL

20.11.2015, 21:14

Hallo,

herzlichen Dank für Deine Anfrage hier.

Vorab kurz zu meiner Person: Mein Name ist Isabelle und ich betreue im Kundenservice bei posterXXL den Bereich Social Media.

Zu Deinem Anliegen:

Schau' doch bei posterXXL vorbei. Wir sind der Spezialist für große Formate und haben auch das Format 120 x 80 cm (und viele andere) bei verschiedenen Produkten im Angebot.

Du kannst Dein Bild ganz einfach bei uns hochladen - viel Freude beim Gestalten.

Wir freuen uns auf Deine Bestellung.

Viele Grüße, Isabelle

Customer Care Team / Social Media

posterXXL AG

...zur Antwort

Frage

von Pligu

20.08.2015, 16:31

Fotokalender bei Posterxxl - Wie ändere ich die Monate?

Hallo Ihr Lieben,

Ich möchte einen Fotokalender bei Posterxxl bestellen aber nur ab September 2015 bis August 2016. Wie ändere ich die Monate ? Denn da steht ja ab Januar bis Dezember 2016.

Dankeschön :)

...zur Frage

Antwort

von posterXXL

20.08.2015, 17:49

Hallo Pligu,

herzlichen Dank für Dein Interesse an unseren Kalendern.

Vorab kurz zu meiner Person: Mein Name ist Isabelle und ich betreue im Kundenservice bei posterXXL den Bereich Social Media.

Zu Deinem Anliegen:

Einen Kalender mit frei wählbarem Startmonat kannst Du gerne über unsere Software erstellen. Bitte lade Dir unseren kostenfreien posterXXL Designer herunter und gestalte Deinen Kalender direkt in der Software. Dort findest Du in der oberen Menüleiste unter "Start" die Möglichkeit Deinen Startmonat frei zu wählen. Zudem hast Du viele verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten in der Software.

Wir freuen uns auf Deine Bestellung.

Viele Grüße, Isabelle

Customer Care Team / Social Media

posterXXL AG

...zur Antwort