Die Steuerung ist defekt, kauf besser eine neue.

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ja, das kannst du und genau das steht in dem Rückgaberecht von Zara-Onlineshop. Ich sehe das als ein Riesenvorteil gegenüber Onlineshops ohne Filialen oder solche, die diesen Service nicht anbieten.

Was muss ich tun, um einen Artikel zurückzugeben?

Am einfachsten kann ein Artikel in einer unserer Zara-Filialen zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie befindet sich in demselben Land, in dem der Artikel gekauft wurde, und verfügt über die Abteilung, aus der das Kleidungsstück stammt - Damen, Herren, Kids. Unterwäsche ist von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Babykleidung von 0 bis 36 Monaten. Die Kleidungsstücke müssen in einwandfreiem Zustand sein und der Kaufbeleg muss vorgelegt werden.

Mehr dazu auch hier unter http://09nian.com/zara-online-shop

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Ganz einfach, weil die Erfahrung zeigt, dass bei Online-Geschäften der Umtausch von Waren sehr umständlich ist. Gerade bei preiswerten Waren rechnet sich der Aufwand für Online-Umtausche nicht. Daher verzichtet New Yorker auf die Online-Geschäfte, weil das Geschäft sowieso keinen Gewinn erwirtschaften könnte. Aber andererseits nutzt New Yorker doch gerne seine Online-Seite, um die neuen Kollektionen zu präsentieren. http://www.styletrend.net/new-yorker/

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Wer in China einkauft muss immer mit großen Qualitätsunterschieden rechnen. Grundsätzlich würde ich keine Noname-Produkte kaufen. Auch in China gibt es große Marken und solche Anbieter, die nur billig und schlecht sind. Ohne Kenntnisse über die Verhältnisse in China würde ich niemals Elektroprodukte kaufen. Sonst ist die Gefahr einfach zu groß, das eigene Leben zu riskieren.

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