Feiern

Hallo! :) Ich habe mir vor kurzem einen Origin-Code für Sims gekauft. Einlösen hat geklappt und das Spiel wird auch bei "Meine Spiele" angezeigt. Wenn ich jetzt aber auf "herunterladen" klicke, steht dort erst "Download wird vorbereitet" und dann wird der Download abgebrochen und dieser Text erscheint: "DEIN SOWNLOAD WURDE ANGEHALTEN Origin muss Dateien herunterladen und wartet auf die Erlaubnis dafür. Bitte wähle "Ja", wenn Windows deine Erlaubnis anfordert." 1. Windows hat mich NICHT um eine "Erlaubnis" gebeten, ich konnte also kein "Ja" anklicken. 2. Ich habe an den Verkäufer des Keys geschrieben, der meinte nur ich solle gucken, ob mein Internet voll funktionsfähig ist. Aber wenn ich kein Internet hätte, könnte ich den Code ja gar nicht bei Origin eingegeben haben! 3. Habe dann meinen Proxyserver ausgeschaltet, danach hat es immer noch nicht funktioniert. 4. Habe gegoogelt, das Einzige was ich fand war, dass der EA-Server einige Probleme hat und man im Moment irgendwie keine Spiele runterladen kann. Das war aber ein Eintrag von 2013!

Könnt ihr mir helfen? Ich bin nicht so ein "Computerfreak" also wäre nett, wenn ihr nicht so viele Fachbegriffe verwenden würdet. :D BITTE HELFT MIR :(