Liebe User,

wir möchten euch darauf hinweisen, dass die Tickets unserer Veranstaltungen von unseren Zulieferern nach dem Bestplatzverfahren ausgegeben werden. Wir haben daher leider keinen Einfluss auf die exakte Block/Platzvergabe innerhalb der Kategorie.

Die Plätze innerhalb der Kategorie werden nach Datum des Bestelleingang verteilt. Bestellung mit einem früheren Bestelldatum werden deshalb natürlich vorrangig behandelt.

Ihr habt während eurer Bestellung die Möglichkeit, im Bemerkungsfeld im Warenkorb einen Wunsch-Block bzw. Wunsch-Blöcke anzugeben oder uns euren Wunsch per E-Mail mitzuteilen. Sofern es uns möglich ist, wird dieser Wunsch von uns bei der Zuteilung der Tickets nach Möglichkeit berücksichtigt.

Liebe Grüße
Global-Tickets

Lieber Sheldon82,

vielen Dank für deine Anfrage.

Da wir hier jedoch leider keine Einsicht in deine Bestellung haben, möchten wir dich freundlich bitten, uns deine Anfrage noch einmal per E-Mail zukommen zu lassen.

Bitte schicke deine Anfrage an: Support@global-tickets.com.

Unser Support Team wird sich dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Vielen Dank für dein Verständnis & Liebe Grüße
Global-Tickets

Liebe User,

bei uns ist eine Stornierung von Bestellungen leider generell nicht möglich, da ein herkömmliches Widerrufsrecht im Ticketing keine Anwendung findet.

Einen entsprechenden Hinweis hierzu findet ihr natürlich in unseren AGB.
Auf Grund des nicht geltenden Widerrufsrechts haben wir uns zusätzlich dazu entschieden, dies auch unter jedem Artikel in unserem Onlineshop zu vermerken.

So wollen wir unseren Kunden schon vor dem jeweiligen Kauf anzeigen, dass eine Bestellung verbindlich und in der Regel nicht stornierbar ist.

Natürlich können wir verstehen, dass es manchmal zu Terminverschiebungen oder Gründen kommt, welche eine Stornierung für euch unumgänglich machen.

Sofern es uns möglich ist, versuchen wir natürlich aus Kulanz unser Bestes die Bestellung gegen eine Gebühr oder gegen einen Gutschein aufzulösen. Da es sich bei der Vermittlung von Tickets um ein termingebundenes Geschäft handelt, hoffen wir auf euer Verständnis, dass eine Stornierung somit leider nicht in jedem Fall möglich ist.

Liebe Grüße von Global-Tickets
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Liebe User,

bei uns ist eine Stornierung von Bestellungen leider generell nicht
möglich, da ein herkömmliches Widerrufsrecht im Ticketing keine Anwendung findet. Einen entsprechenden Hinweis hierzu findet ihr natürlich in unseren AGB.

Auf Grund des nicht geltenden Widerrufsrechts haben wir uns zusätzlich
dazu entschieden, dies auch unter jedem Artikel in unserem Onlineshop
zu vermerken. So wollen wir unseren Kunden schon vor dem jeweiligen
Kauf anzeigen, dass eine Bestellung verbindlich und in der Regel
nicht stornierbar ist.

Natürlich können wir verstehen, dass es manchmal zu Terminverschiebungen oder Gründen kommt, welche eine Stornierung für euch unumgänglich machen. Sofern es uns möglich ist, versuchen wir natürlich aus Kulanz unser Bestes die Bestellung gegen eine Gebühr oder gegen einen Gutschein aufzulösen. Da es sich bei der Vermittlung von
Tickets um ein termingebundenes Geschäft handelt, hoffen wir auf
euer Verständnis, dass eine Stornierung somit leider nicht in jedem
Fall möglich ist.

Liebe Grüße von Global-Tickets

Lieber kastorundpollux,

wir als Ticketagentur sind auf den Vertrieb von Tickets im Primär- und
Sekundärmarkt spezialisiert.

Teilweise arbeiten wir eng mit den Veranstaltern der Events zusammen und beziehen unsere Tickets direkt über die jeweiligen Veranstalter. Hier ist es uns somit natürlich möglich, diese gegen eine geringe Vermittlungsgebühr an euch weiterzugeben.

Da wir aber auch als Vermittler von Eintrittskarten für exklusive und meist ausverkaufte Events auftreten, haben wir teilweise leider keinen Einfluss auf jeweils marktübliche Preise oder Preisvorstellungen anderer Ticketzulieferer
und müssen unsere Preise frei kalkulieren.

Wie ihr sicher verstehen könnt, ist die Beschaffung von nachgefragten Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen häufig ein aufwändiger Prozess, der mit großem Zeitaufwand verbunden ist, dadurch entstehen uns selbst
teilweise erhebliche Kosten, die sich letztendlich leider auch auf den Ticketpreis auswirken.

Bei uns als Ticketagentur habt ihr jedoch ständig die Möglichkeit, Karten für
Events zu erhalten, die über den normalen Vorverkauf noch nicht oder
nicht mehr erhältlich sind.

Dass unsere Preise teilweise von den Originalpreisen der jeweiligen Veranstalter abweichen, weisen wir übrigens auch unter jedem Artikel in unserem Shop als Hinweis aus, um Missverständnissen vorzubeugen und den Kaufvorgang möglichst transparent für euch zu gestalten.

Wir überkleben die aufgedruckten Preise, um keine Verwirrung bei unseren Kunden zu verursachen, da Ihr die Tickets bei uns als Ticketagentur zu einem anderen Preis, als den ursprünglichen Ausgabepreis erwerbt.

Liebe Grüße von Global-Tickets

Liebe User,

Wir freuen uns, dass ihr letztendlich mit unserem Service zufrieden wart.

Wir geben stets unser Bestes, die Tickets schnellstmöglich an euch zu versenden. Natürlich versuchen wir und unser Support euch in der Zwischenzeit so gut es geht zu informieren und zu unterstützten.

Sollten ihr also Fragen haben, einen extra Voucher zum Verschenken haben wollen oder einen erneuten Voucher Versand wünschen, könnt ihr gerne unseren Support kontaktieren. Unsere Kollegen kümmern sich gerne um euer Anliegen und freuen sich, wenn sie euch unterstützten und eure Fragen beantworten können.

In der Regel antwortet der Support auf eure Anfragen und Wünsche innerhalb von 24h. Unseren Support erreicht Ihr per Mail unter: support@global-tickets.com

Viele Grüße von Global-Tickets

Lieber

Lieber

Noise778,

natürlich können wir verstehen, dass Ihr die Tickets schnell in den Händen halten wollt. Da wir als Ticketagentur jedoch mit verschiedenen Zulieferern zusammen arbeiten, ist es uns leider nicht immer möglich die Tickets direkt nach Bestellung an euch zu versenden.

Hinzu kommt, dass ihr bei uns auch Tickets für Events erwerben könnt, welche bereits ausverkauft sind oder bei welchen der Vorverkauf noch nicht gestartet ist. Wie Ihr sicher verstehen könnt, dauert die Beschaffung hier ein wenig länger als üblich. Den von euch beschriebenen Voucher versenden wir daher als kleines Extra vorab, damit ihr einen Gegenwert zum Verschenken vorliegen habt.

Der Voucher berechtigt euch allerdings nicht zum Zutritt zu der Veranstaltung. Die Lieferung eurer Tickets erfolgt spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung. In der Regel werden die Tickets jedoch wesentlich früher versandt. Sobald uns eure Tickets vorliegen, werden wir diese selbstverständlich umgehend versenden. Hierzu erhaltet ihr dann auch noch eine E-Mail mit allen weiteren Details.

Bei Fragen habt ihr natürlich auch jederzeit gerne die Möglichkeit, euch an unseren Kunden-Support zu wenden.

Liebe Grüße von Global-Tickets