Sehr geehrtes E. Schilling Team,
da ich die Intention hatte eine Couch, genauer gesagt, das Modell
Face aus Ihrem Hause zu erwerben, bin ich beim Suchen auf diese
Rezensionen gestoßen.
Ich komme nicht umher kundzutun, dass ich schwerst verunsichert bin.
Gerade bei einem Modell, wie der Face Couch, erwarte ich eben keine
"legere" Wellenbildung oder gar Falten, wie sie konstatieren. Dies führt
mich unweigerlich zu der Frage, was Sie unter leger verstehen?
Das Modell Face zeichnet sich meiner Meinung nach durch klar
definierte Linien und Konturen aus, ein Meisterstück, um es zu sagen.
Ich habe mich direkt in diese Couch verliebt, stand somit kurz davor
diese zu kaufen. Allerdings, durch die Kommentare hier, habe ich heute
Ihren Kundendienst angerufen. Dort wurde mir leider versichert, dass ich
die Wellen- und Faltenbildung auch bei dem Modell Face zu erwarten
habe. Dies ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel. Da hilft auch
leider nicht, dass Sie angeben, Sie würden Möbel zum reinsetzen und
nicht nur zum draufsetzen herstellen.
Ich verstehe auch, dass Sie, bzw. der Designer, gerade Möbel
herstellen, die auch einem selbst gefallen, allerdings im Endresultat
möchten Sie ja ein Geschäft mit dem Produkt machen, kurzum, dass Ihre
Produkte monetär erworben werden. Wenn allerdings zieg Kunden sich
anscheinend gerade über ihre so benannte "Eigenschaft" beschweren,
könnte dies nicht ein Indiz dafür sein, dass der Kunde sich ein Produkt
wünscht, welches nicht diese Eigenschaft innehat? Für mich ist diese
benannte Eigenschaft definitv ein Ausschlusskriterium. Meine Wahl wird
somit auf eine Cor oder Machalke Couch fallen.
Alles in Allem sehr schade, denn ich würde diese Couch liebend gern
in meiner neuen Wohnung aufstellen und mich selbstredend auch
reinsetzen, allerdings präferiert ohne Wellen- o. Faltenbildung.
Mit freundlichen Grüßen
ein enttäuschter nicht-kunde
