Ich kann von EVD leider auch nur abraten. Eigentlich hat immer alles ganz gut geklappt, bis zur Kündigung. Da kam die Abrechnung zu spät, Lastschrifteinzug klappte nicht, daraufhin bekam ich eine Mahnung mit Gebühren über Gebühren, obwohl ich zu der Zeit noch nicht mal die angeforderte Endrechnung erhalten hatte. Die lag nämlich im Self-Service-Portal, auf das ich keinen Zugriff mehr hatte. Hab ich gemeldet, aber erst Wochen später die neuen Zugangsdaten erhalten. Die Mahnung haben Sie aber wenig überraschend geschafft, sofort per Post zu senden.
Telefonisch war nie jemand erreichbar und auf E-Mails wurde zu spät und nur mit Standard-Phrasen ("Folgender Rechnungsbetrag ist offen"/ "Wir danken für Ihre Verständnis" blabla) abgespeist. Auf meine Argumentation und Beschwerde über die unverschämten Gebühren ist niemand eingegangen.
Alles in allem finde ich das eine Frechheit mit ehemaligen Kunden umzugehen. Ich war einige Jahre Kunde und habe immer alle Rechnungen rechtzeitig bezahlt.
Mit so einer Firma möchte ich nie wieder etwas zu tun haben und kann sie guten Gewissens auch niemandem weiterempfehlen.
