Mir wird bei eBay Betrug vorgeworfen, wie gehe ich vor?
Ich habe im November bei eBay einen Kosmetik Adventskalender verkauft. Headline neuer xy Adventskalender Bild 1-2 war der Kalender an sich , ab Bild 3 genauer Inhalt jedes Peodukts in der genauen Beschreibung stand, dass nur neue Produkte enthalten sind, aber viele ursprüngliche gegen andere neue ausgetauscht wurden. Dazu wurde jedes Produkt aufgelistet.
Zusatz Privatverkauf keine Rücknahme oder Garantie.
Die Käuferin ging aufgrund der Headline von einem neuen Kalender aus. Las auch nicht die Beschreibung wegen der Überraschung.
Nun wirft sie mir Betrug vor, da nicht der original Inhalt enthalten ist.
Sie klärt es nicht als eBay Fall, sondern hat es wohl direkt ihrem Anwalt übergeben.
Was mache ich denn jetzt? Ich kann mir keinen Anwalt leisten.
10 Antworten
wenn du dir kein Anwalt leisten kannst gib ihr das Geld für den Kalender wieder bzw teilweise
Also natürlich ist es viel Geld. Aber es wurde auch gegen neues hochwertiges ausgetauscht , nicht gegen Billigprodukte
Die Käuferin hat Recht, wenn sie einen Sachmangel reklamiert. Deine Artikelbezeichnung ist eindeutig:
"neuer xy Adventskalender"
Wenn Du wenigstens angeboten hättest modifizierte Adventskalender, ohne Namensnennung des Herstellers.
Du wolltest die eventuellen Käufer aufs Galtteis führen, indem Du angibst einen Original XY-Adventskalender zu verkaufen. Das ist nun daneben gegangen. Biete "das" Käufer an, die Ware zurückzunehmen und das Geld, einschliesslich Hin- und Rückporto zu erstatten. Du bist Deinen Pflichten aus dem gem. BGB geschlossenen Kaufvertrag nicht nachgekommen:
https://dejure.org/gesetze/BGB/433.html
Die Käuferin hätte rechtlich Anspruch auf den Originalkalender mit dem Originalinhalt:
https://dejure.org/gesetze/BGB/434.html
Ganz davon abgesehen, dass Du hier den Begriff "neu" verwendet und damit getäuscht hast. Neu ist neu = im Originalzustand und nicht vom Verkäufer mit anderen Inhalten zurechtgefummelt.
Wäre er ganz neu gewesen, wäre er eingeschweißt gewesen. Solche wurden auch angeboten, oder eben Neu aber komplett leer.
Vorab wurden keine Fragen zum Artikel gestellt.
Ich bin eigentlich der Meinung, dass in meinem Angebot ersichtlich ist, dass die Artikel ausgetauscht wurden. Man muss doch auch die Beschreibung lesen und nicht erst danach.
Sorry aber neu und komplett leer ist auch nicht mehr neu. Das ist eindeutig gebraucht.
Neuwagen zu verkaufen, nur 1 Vorbesitzer (keine KM gefahren)...neu oder gebraucht?
Neu ist eindeutig definiert: Im Zustand der Fertigstellung der Herstellung. Nicht zu verwechseln mit Neuwertig!
Hat sie Dich denn vorher kontaktiert?
Wenn nicht, dann wird sie die Kosten für den Anwalt selbst tragen müssen.
Du hast zwei Möglichkeiten:
1. Du gibst ihr das Geld zurück, sie Dir den Kalender, Du übernimmst das Porto.
2. Du lässt es auf einen Prozess ankommen - Ausgang eher ungewiss mit leichten Vorteil für Dich.
Nein vor der Auktion wurden keine Fragen gestellt.
Nein, ich meinte nicht, ob sie Fragen zur Auktion gestellt hat, sondern ob sie den Mangel reklamiert hat.
Dass hier ein Mangel vorliegt, ist ersichtlich, darüber müssen wir nicht streiten. Wie ersichtlich der ist, wird im Zweifel ein Richter entscheiden - deshalb: Ausgang ungewiss.
Es geht um 150€
Wieso teilweise. Wenn der Käufer den kompletten Artikel zurück gibt, hat der Verkäufer auch das komplette Geld zurück zu erstatten.
Ich habe den Eindruck das der FS sich aus einem Original Kalender die Rosinen herausgepickt hat und diese dann durch minderwertigere Artikel ausgetauscht hat und dann trotzdem den Originalpreis verlangt.
Es geht schließlich um 150 Euro, da sind sicherlich keine Eigenmarken von irgendeiner Drogerie drin, sondern schon hochwertigere Artikel.