Brille rostet nach 2,5 Wochen. Ist das noch "normaler Verschleiß"?
Hallo,
Ich habe mir vor zweieinhalb Wochen eine Brille bei Ace & Tate gekauft. Jetzt habe ich festgestellt, dass hinten an den Bügeln, unter dem Gummiüberzug der die Ohren berührt, Rost ist. Die Brillenbügel sind aus ganz normalem Metall, kein Edelstahl usw.
In den AGB's von Ace & Tate steht, dass ein Garantieanspruch ausgeschlossen ist, wenn der Schaden auf "normal wear and tear", also "normalen Verschleiß" zurückzuführen ist.
Ich habe in der Zeit meine Brille ganz normal getragen. Ist der Rost jetzt "normaler Verschleiß", und eine Rückgabe ausgeschlossen?
Danke für eure Hilfe!
3 Antworten
Zum Optiker und reklamieren. Bei Online-Bestellungen entweder Online per Mail/Fax oder einen Store aufsuchen. Mögliche Adressen (Store) findest du hier:
https://www.aceandtate.com/de/stores
Meine Mutmaßung: Da ist die Lackierung bzw. "Metallveredelung" (je nachdem was gemacht wurde) nicht in Ordnung. Kann passieren. Für sowas gibt es Gewährleistung und Garantie.
Garantie: Freiwillige Leistung des Herstellers
Gewährleistung: in DE 2 Jahre, ab dem sechsten Monat erfolgt die Beweislastumkehr. d.h. dann musst DU nachweisen, dass der Fehler schon zum Kaufzeitpunkt bestanden hat. Somit ist auch "Verschleiß" erst nach sechs Monaten "realistisch" (nebenbei bemerkt)
Nein. Nicht normal. Reklamieren! Schriftlich. Mit Fristsetzung.
das sind anscheinend 0815 Brillen wie man sie für 9.95 bei Discountern bekommt.
Die bestehen aus günstigen Metall mit leichtem Chromüberzug. Dieser kann sich schnell lösen.
In deinem Fall sehe ich aber durchaus Garantie gegeben denn Brillen muß man auch waschen können ohne dass Chromatierung rostet.