Zara Rückgabe? Hilfe!?
Hallo,
meine kleine schwester hat heimlich über meinen zara account sich Sachen bestellt. Die sie dann in der filiale abholen kann.
Jetzt ist das Problem das ich eine Nachricht von Zara wegen der Zahlung bekommen habe das die Zahlung noch nicht gemacht wurde! Die Frist war am 08.05!
Meine schwester konnte es garnicht zahlen weil alles auf meinem Namen läuft und hat es garnicht erst abgeholt.
jetzt zu meiner frage:
Ich habe bei der app eine Rückgabeanfrage gemacht. Kann mir einer erklären was das ist. Werden die sachen einfach wieder zurück geschickt ohne das ich was machen muss? Oder sollte ich vorbei gehen?
vielen dank
2 Antworten
Du solltest da bei der Kundenhotline anrufen und die Sachlage erklären. Es sollte kein Problem sein, die Ware zurückschicken lassen.
Ruf dort an, schreibe E-Mails, nimm deren Kontaktformular und hör auf Sachen zu bestellen wofür du kein Geld hast.
Sofern die Geschichte mit der Schwester stimmt, ändere dein Passwort.