Xbox Gold Code im Bundle wurde nicht aktiviert. Was kann ich unternehmen?
Hey Leute,
Ich habe mir bei Saturn Handytatife im Internet ein Galaxy S10e geholt. Das tolle war das es eine Xbox one X im metro Exodus Bundle dazu gab. In diesem Bundle waren die Xbox, 3 download Codes der Metro Exodus Reihe, ein Ultimatepass code und ein Xbox Gold code für 3 Monate. Nun ist es ja gewöhnlich so das wenn mann diese Codes im Geschäft kauft, das diese dort an der Kasse Aktiviert werden müssen bevor mann sie einlösen kann. Das ist wohl mit meinem Gold Code im Bundle nicht geschehen. Was würdet Ihr machen? Wäre es mir im Rahmen eines normalen kaufes im Geschäft passiert, dann wäre die Situation einfach. Einfach mit der Quittung zum geschäft und bitten zu Aktivieren. Meint Ihr ich kann mit meiner Saturnhandytarife Rechnung wo drauf steht das es ein Xbox Bundle dabei gab und den Freigerubbelten code zur nächsten Saturn Filiale gehen und die dort fragen ob sie es Aktivieren. Weil ich hab es ja nicht direkt bei denen gekauft, wobei umgekehrt ist Saturn = Saturn und ein Großer konzern egal ob in München Köln oder Internet. Und in der Rechnung steht ja nur drinn das es ein Xbox Bundle zum handy dabei gab und nichts explicit über den Inhalt des Bundles also den Code. Habt Ihr irgendeinen Vorschlag für mich?
LG
2 Antworten
Ah ok, ja dann beim Händler anrufen und fragen ob die das aktivieren oder du es beim Saturn in der Nähe mit der Rechnung aktivieren kannst. Bei mir war es immer in der Verpackung, daher wusste ich das nicht.
Microsoft sollte aber auch helfen können, wenn du denen die Rechnung schickst.
Also, Ich hab mich heute an den Microsoft bzw Xbox Livechat Support gewendet. Die haben mir Super weiter geholfen. Ich hab jetzt einen Gold Account :D
Hast du irgendwas wo drin stand was das Bundle beinhaltete? Zum Beispiel Screenshot der Anzeige vom Bundle? Codes die in einer verschlossenen XBOX Packung sind, bedarf es keiner Aktivierung. In deinem Falle würde ich mich erstmal an Microsoft wenden. Wenn die nicht helfen können, an den Händler wo du den Coder her hast. Dieser muss sich dann bemühen dir einen neuen Code zukommen zu lassen.
Leider nicht über den Inhalt. Das blöde daran ist das alle anderen Codes in der Xbox Verpackung waren und das Live Gold aussen ander Xbox an einer Lasche drinn steckte. Auf dieser Lasche steht sogar extra muss an der Kasse Aktiviert werden -.- allerdings sind ja diese Bundle Serienanfertigungen. Bedeutet egal ob Saturn oder sonst wo, es muss bei jedem bundle dieser Art dieses Live Gold als Standart mit aussen angebracht sein. Mann könnte das dann so Nachweisen, indem mann einfach dasselbe bundel in deren Bestand findet und als beispiel zeigt. Ich werde mich natürlich noch an Microsoft wenden Weil der Code wurde ja nicht Illegal erworben, da muss es auch einen weg geben das ich daran komme.
Danke für die Zügige Antwort um diese Uhrzeiz noch :)
Ja ich versuchs morgen mal. Wenn ich beim Händler Anrufe, werde ich 1 stunde an der warteschleife hängen mit dem Ergebnis das Ja Saturn Ihnen die bundles Schickt und das die dafür verantwortlich seien. So schließt sich dann der Kreis. Ich versuch morgen Microsoft zu erreichen und gehe zu Saturn vlt ist es ja bei denen im Sytem wenn es Filialenübergreifend ist hinterlegt.
Wenns nicht klappt ist es auch kein Weltuntergang aber ärgerlich, vorallem vor dem Hintergrund da Ende diesen Monats und Anfang nächsten Monats Spiele Online sind die ich gerne hätte. Hab auch mit dem einlösen Extra auf so einen Moment gewartet. :)
Ich halte euch auf dem laufenden falls es in ferner Zukunft jemanden geben sollte der dasselbe Problem dann mal hat.