wieso kann ich mein samsung tv nicht mit dem internet verbinden?
hallo,
ich habe mir vorhin einen samsung smart tv im media markt gekauft (UE50MU6179).
wie gehabt samsung konto eingerichtet, wlan passwort eingegeben und die meldungen kam, dass ich mit dem internet verbunden bin.
wenn ich allerdings eine app anmachen will, steht da:
es besteht keine internetverbindung. für diese funktion ist netzwerkzugriff erforderlich (was 00003)
wenn ich dann manuell im menü auf netzwerkeinstellungen gehe zeigt er mir an, dass ich mit dem internet über drahtlos verbunden bin aber unter dem punkt netzwerkstatus sagt er mir, dass keine internetverbindung besteht.
kennt sich da jemand aus?
ich habe schon alles probiert, netzwerk, smarthub und tv auf werkseinstellungen gesetzt. weiß echt nicht mehr weiter.
3 Antworten
Die meisten Probleme dieser Art werden damit beschrieben, daß die SmartHub-Plattform von Samsung gestört ist - die Fehlermeldung ist irreführend, insofern die Internetverbindung nicht gestört ist.
Du kannst die Internetverbindung prüfen, indem Du das Webbrowser-Icon startest - dort sollte der Browser aufgerufen werden und auch funktionieren.
Ein Abhilfe wäre, nach aktuellen Updates zu suchen und diese manuell zu installieren:
hat dein Router evtl keine Verbindung zum Internet ? Störung etc ??
teste mal mit PC, Handy und dergleichen ob es da funktioniert
wenn du am Tv einen Netzwerktest machst, zeigt der noch wo anders nen Fehler an ? zb. bei DNS, IP, ....?
schau mal ob du ein Firmware Update am Tv machen kannst oder ob er schon auf dem neusten Stand ist, musste dann halt über den PC machen mit nem USB Stick
Der Fehlercode 00003 oder was auch immer wäre schon sehr wichtig um das ganze etwas einzugrenzen. Wie lautet denn der korrekte Fehlercode?
Also viele schreiben man sollte mal seine Software updaten, du kannst aber auch mal folgendes probieren:
Go to Menu-network- network settings, tv will show that is connected to the router but not the internet, select IP settings and only change the DNS Server numbers from auto to manual and change the numbers to 8.8.8.8 or 8.8.4.4
That usually does the trick, good luck.
alles andere ist per router problemlos online.