Wieso kann ich keine Apps installieren?

Ich wollte grad Apps auf meinem iPhone ausm App Store installieren. Das geht jedoch nicht. Es lädt nur. Kein blauer Kreis. (Wenn es beim Laden Fortschritte macht, wenn verständlich.) Ich habe auch noch genug Speicherplatz.

Was kann ich tun?

3 Antworten

Techuser628

23.09.2019, 19:24

Hallo schuechterne36,

als ersten Lösungsansatz empfehle ich eine vollständige Abmeldung aus dem App Store. Öffne dazu den App Store, tippe auf dein Profilbild oben rechts und anschließend ganz unten auf den Menüpunkt "Abmelden".

Melde dich nach einem kompletten Neustart des iPhones nochmals im App Store an und probiere aus, ob Apps heruntergeladen werden können.

Eine andere Ursache für das Problem könnte sein, dass keine funktionierende Internetverbindung aufgebaut werden konnte. Überprüfe daher, ob das iPhone mit einem Netzwerk verbunden ist und baue die Verbindung nach einem Neustart des iPhones erneut auf. Nutze gegebenenfalls auch andere Möglichkeiten wie mobile Daten zur Probe aus.

Falls eine fehlerhafte Internetverbindung nicht der Grund ist, kann es auch an der iOS-Version liegen. Kurz nach dem Release von iOS 13 gab es vermehrte Berichte von Nutzern, welche keine bestimmten Apps herunterladen konnten. Aktualisiere gegebenenfalls die iOS-Version, sobald eine neue Softwareaktualisierung verfügbar ist.

Wenn die App auf dem Homebildschirm zu sehen ist, allerdings ausgegraut oder weiß mit vereinzelten Linien angezeigt ist, kann ein Neustart das Problem beheben.

Auf der Hilfeseite von Apple existiert eine eigene Support-Seite zum Thema "Wenn Sie Apps nicht laden oder aktualisieren können oder wenn Apps nicht mehr reagieren": https://support.apple.com/de-de/HT207165

Der Apple-Support hilft freundlich und schnell weiter, wenn keine der genannten Lösungsvorschläge die ersehnte Lösung gebracht hat. Hierüber kann der Apple-Support konsultiert werden: https://support.apple.com/de-de/contact

Hier gibt es weitere hilfreiche Informationen:

https://www.easeus.de/iphone-daten-ubertragen/kann-keine-apps-herunterladen-iphone-ipad.html

https://www.vodafone.de/featured/apps/app-store-funktioniert-oder-laedt-nicht-moegliche-loesungen/

https://praxistipps.chip.de/iphoneipad-apps-stehen-auf-warten-das-koennen-sie-tun_48358