Wieso funktioniert mein Ticket überhaupt nicht?
Hallo,
Ich hab mir vorhin das 49 Euro Deutschlandticket über die DB Navigator App gekauft. Nach 20 Minuten wurde meine Bestellung bestätigt per Email.
Ich wollte nun in der DB Navigator App mein Ticket hinzufügen, doch es klappt zurzeit nicht. Jedes mal steht, dass es beim Laden u. Speichern ein Fehler gab. Obwohl meine Auftragsnummer und der Name richtig sind.
Meine Frage daher wäre, ob ich unbedingt das Ticket im DB Navigator hinzufügen muss. Oder reicht es wenn ich bei einer Fahrscheinkontrolle meine Email zeige wo der Kauf bestätigt wurde, und meine ganzen Personalien und Auftragsnummer drinnen stehen? Weil das muss ja im System schon bei der DB eingetragen sein.
2 Antworten
Du hast den wichtigen Hinweis gelesen?
"...Aktuell kann es bei der Buchung des Deutschland-Tickets auf bahn.de und im DB Navigator wegen der hohen Nachfrage zu Störungen kommen. In dem Fall versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut....."
E-Mail zeigen genügt nicht.