Werde von den Kollegen im Einzelhandel gemobbt?
Ich bin 19 Jahre alt, arbeite als Aushilfe in einem Supermarkt. Ich mache meinen Job, komme überpünktlich, angeblich darf ich nun nicht mehr zu pünktlich sein bzw wegen Überstunden.
So ich kassieren hauptsächlich, ich bin freundlich zu den Kunden, wirklich. So da war aber nun eine Frau, die zu unfähig war mit Karte zu bezahlen, macht dir Karte zu schnell raus, ach es geht ja nicht, es ist ja so schwer. Ich bleibe höflich und helfe ihr, sie kriegt es nicht hin, Grund sie gibt mutwillig nicht ihre Pin ein , wie ich bemerkt habe. Dann war da ein Typ dahinter, der schreit mich an, wieso ich ihr denn nicht mehr helfen würde, und ich bleibe weiter ruhig,er ist weiter gemein. Dann hole ich eine Kollegin, sie sagt dann so frech zu mir, wieso ich das denn nicht hinbekommen würde, und diese ja angeblichen technischen Probleme wurden auf mich geschoben. Dann plötzlich die Kundin schafft es doch mit Karte zu bezahlen.
Da war ein andere Kunde wie typisch, kein deutsch sprechen können, mir aber erzählen das dieses Produkt weniger kostet,das eine Problem ist das. Ich verstehe mich mit den Marktleiter und den einen Kollegen sehr gut, kein Problem. Da ist aber eine, die seit über 30 Jahren dieses Job macht und sie meint sie würde diese Filiale führen. Angeblich meint sie der Job wäre nicht der richtige für mich weil ich es gewagt habe 2 mal mit einen Kunden zu diskutieren, weil eine Kundin laut gerufen hat ich hätte sie abgezockt was aber nicht wahr war, sie war einfach schlecht gelaunt, und sie hat dieses Trenn Ding nicht dran gemacht, ich habe sie gefragt, ob der Rest des Einkaufs ihr gehören würde, sie so nein, sie bezahlt dann mit Karte um dann laut rumzomotzen warum ich das nicht gescannt hätte. Sag mal ich habe sie doch gefragt. Dann hat sie laut gerufen ich hätte sie abgezockt, und dann habe ich mit den Kassenbon gezeigt das ich es nicht habe. Darf ich mich da nicht verteidigen? Aufjednfall hat diese eine Kollegin die meint sie wäre dir Chefin das der Job nicht der richtige wäre, was soll ich tun. Sie hat mich am Anfang, in meinen ersten Tagen sogar vor den Kunden angeschrien das selbst die Kunden dann mal zu mir sagten, das dies nicht ging.
6 Antworten
Rede vielleicht mal mit dem marktleiter oder dem obersten Chef. Oder vielleicht auch mal wenn es Zeit dazu gibt mit ihr und erklär ihr das du noch jung bist und keiner vom Himmel gefallen ist der direkt alles kann manche brauchen eben länger und das ist auch nicht schlimm. Und wenn die nichts dagegen tun würde ich sagen such dir eine neue Filiale wenn der Job dir spass macht und da wirst du schnell was finden da du schon Erfahrung hast. Bei mir ist es genauso bin auch erst 18 aber bei mir macht diese Frau es hinten rum😅. Wünsche dir viel Glück haha
Wende dich an den Betriebsrat der hat die Möglichkeit Paragraph 87 Abs.1 Nr. 7 Betriebsverfassungsgesetz.Wer denn Betriebsfrieden stört (hat der Betriebsrat echtes Mitbestimmungsrecht) den Arbeitskollegen oder Kollegin vom Arbeitsplatz entfernen zu lassen.Verweigert der Arbeitgeber hat der Betriebsrat das Recht zu klagen Paragraph 23 und Gerichtlich durch das Arbeitsgericht entfernen zu lassen kommt der Arbeitgeber dieser Aufforderung nicht nach gibt's ein Zwangsgeld von 250 € pro Tag an den Arbeitgeber.
Sie hat aber ihre Kolleginnen hinter sich, die Männer mit den ich mich verstehe, sagen selber das dir manchmal merkwürdig ist.
Bin selber Betriebsrat ich hole dann immer die betroffenen Kollegen ins Büro und führe ein Gespräch durch und stelle fragen wieso hast du das gemacht.Dann kann sich jeder äußern oder sagen was er nicht gut gefunden hat und dann schauen wir als Betriebsräte dass wir oft Lösungen finden. Wird auch in vielen anderen Firmen so gemacht bringt oft viel.
Das ist dort eine Zumutung und als kunde würde ich zu eich auch nicht kommen wen da so ein ton herrscht. Rede mal mir dem Filialleiter den anschreien musst du dich nicht lassen außerdem seltsam das das Dan geht wen die andere dich anschreit vielleicht kennen die beiden sich und das war Absicht.
Suche dir woanders was nur sollte diese Dame dir nochmal sagen das ist kein Job für dich Dan mache mal ernst und kündige fristlos.Mal sehen was passier wen schon wieder eine Aushilfe so schnell weg ist.Bzw such dir erst wo anders was wen du das aushältst,
Wahrscheinlich ist sie sauer das du noch so jung bist oder hat angst das du dort fest angestellt wirst.
Das ist kein MOBBING. Das sind zum Teil simple Missverständnisse und zum Teil mangelnde oder zu unpräzise Kommunikation auf BEIDEN Seiten.
such dir so schnell es geht einen neuen job, sonst gehst du kaputt
wenn man aushilfen in einem supermarkt nicht schult, wie mit unfreundlichen kunden umzugehen ist (stichwort: konflikt-management) dann darf man sie nicht "zur schnecke machen", wenn es der laden-leitung nicht gefällt.
auch aushilfen haben das recht auf menschenwürde und müssen sich nicht als "mülleimer für frustierte kunden" beleidigen oder von vorgesetzten unfair behandeln lassen.
Die Begründung?