Was sind meine Rechte in diesem Fall?
Hallo,
mich war am 05.01.2022 bei einem Friseur. Zuvor hatte ich dunkelbraunes Haar und wollte ein balayage mit etwas helleren Strähnen. Ich wusste meine Haare sind nicht super gesund und es wäre auch kein Problem gewesen wenn er gesagt hätte nein ist nicht möglich. Als ich dann dort war wurde einfach nichts gesagt sondern nur getan. Meine Haare am Ende sagen nicht aus wie ich wollte dennoch schön eigentlich. Bis ich am 09.01.2022 meine Haare zum ersten Mal gewaschen habe und sie einfach Gelb/Grün geworden sind und krausig und kaputt waren. Ich habe den Friseur angeschrieben sofort und habe gemeint dass es einfach nicht sein kann, da ich auch noch 300€ gezahlt habe. Er hat mir einen neuen Termin gegeben zur Korrektur am 19.01.2022 und das auch kostenlos. Er wollte mir dann die Haare nochmal blondieren oder komplett dunkel wieder färben, ich war dagegen also haben wir eine einfache abmattierung drauf gemacht. Es sah immer noch nicht aus wie ich wollte dennoch besser als gelb/Grün. Dann am 27.01.2022 bei der 2ten Haarwäsche fiel mir dann wieder auf, dass sie gelb waren und rot aber ich einen schwarzen Balken habe. Daraufhin habe ich dem Friseur noch einmal geschrieben und in der zwischen Zeit in der ich auf eine Antwort gewartet habe, bin ich zu einem anderen Friseur gegangen, bei dem meine Mutter, Schwester etc. ist, und habe ihm alles erklärt und auch die ganzen Bilder gezeigt und er meinte zu mir das er für mich leider nichts tun kann da er meine Haare so geschädigt hat das sie einfach nicht einmal mehr Aufnahme fähig sind, sie sind extrem kaputt und es wurde unsauber und dreckig gearbeitet. Als ich dann auch noch schauen wollte ob der Friseur dann mir zurück geschrieben hat, musste ich feststellen das er mich blockiert hat.
ich weiß einfach nicht was ich tun soll, weil meine Haare so schlimm aussehen und sie einfach nicht einmal verbessert werden können. Ich habe auch so viel Geld gezahlt.
kann mir einer vielleicht sagen was ich tun kann/sollte?
danke schon mal im Voraus
2 Antworten
Der Friseur hat deine Haare leider ruiniert. Ein Profi, der sich mit Farbmischungen und Haarreparaturen auskennt, müsste da ran. Im extremsten Fall müsstest du die Haare ganz kurz abschneiden lassen, so wird man kaputte Haare am leichtesten los. Es wurde jetzt schon so oft darüber gefärbt mit immer wieder anderen Haarfarben, dass man die gewünschte Farbe(n) momentan nicht zusammenbringt. Grün werden Haare beim Färben, wenn sie von hell auf dunkel gefärbt werden und die Farbe nicht richtig greift, wird von dunkel auf hell gefärbt und die Blondierung bleibt zu wenig lang aufgetragen, werden die Stellen rot bis orange. Welcher Friseur auch immer deine Haare retten wird, hat ein hartes Stück Arbeit vor sich.
Deine Rechte in diesem Fall: Wenn du von jedem Stadium deiner Haare Fotos hast, könntest du das gegen den Friseur verwenden, aber dadurch wird die Farce deiner verhunzten Haare nicht besser. Es wäre auch nicht leicht nachzuweisen, dass der Friseur die Sauerei tatsächlich verschuldet. Er kam dir beim ersten Mal entgegen, dass er für den nächsten Anlauf keine Kosten verrechnet hat. Du solltest es dabei belassen und dir professionelle Hilfe suchen, die deine Haare auf Vordermann bringt. Hoffentlich klappt's.
Das war kein Entgegenkommen, sondern seine Pflicht, den Pfusch nachzubessern.
Du kannst den Friseur verklagen. Das läuft auf Rückzahlung der Kosten + Schadensersatz hinaus. Das wird aber <1000 Euro sein, Zeit und (vorab) Geld kosten.
Ein Rechtsanwalt macht da natürlich mehr Eindruck, als wenn du selbst die Schriftlage übernimmst.
Ich würde dir aber zuraten, da ein schlechter Friseur auf diese Weise seine Grenzen aufgezeigt bekommen muß!