Frage von Spongebozz99, 9.414

Was oder wer ist ongroove?

Unzwar habe ich eine SMS bekommen da steht es werden jeden Monat 4.99€ abgebucht Ich habe kp was das ist Kann mir jemand helfen ?

Antwort
von Hak15, 7.071

Hey hast du immer noch Probleme mit ongroove? Habe Handy über mobiles Netz gesurft und diese autamischen Werbungen haben, glaube ich, das Abo verursacht. Du musst bei deinem Anbieter ne Drittanbietersperre verlangen und mobiles Bezahlen gmdeaktiveiren, so hab ich das bei Vodafone gemacht. Und ruf die komischen Nummer in der SmS an, am besten mit Festnetz und anonym und kündige es. Schriebe ne Kündigung und eine Rückerstattung, da du nichts abgeschlossen hast, an support@on-groove.com. Als ich das gemacht habe kam folgende Email:,, Sehr geehrter Kunde,

hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung Ihres Videoflatrate-Abos.

Die Kündigung tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft.

Weitere Abonnements liegen bei uns für die von Ihnen genannte Handynummer nicht vor.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen bislang nicht abgerechnete Buchungen der letzten Tage noch in Rechnung stellen bzw. von Ihrem Guthaben abziehen wird.
Nach unserer Erfahrung wird das in der Regel letztmalig mit Ihrer nächsten Rechnung oder Guthabenaufladung erfolgen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Support Team

ongroove SP.Z.O.O.
u. SW. Jerzego nr 1A
50518 Wroclaw

support@on-groove.com

Director: Marek Scibior
Register Nr.:0000599471
NIP: 8992782397"

Ich werde noch mal ne Mail schrieben und eine Rückerstattung verlangen.....

Antwort
von Jaralui, 3.357

ich habe eben auch si eine sms bekommen...bei mir steht allerdings, dass pro woche 4,99€ abgebucht werden. ich versuche nun seid 1 stunde da jemanden zu erreichen aber geht keiner ran. könnt ihr mir weiterhelfen ?

Antwort
von SwaggabasS, 3.067

Der gleiche sch... is mir grade auch passiert obwohl ich nirgends auf ok getippt habe.. Was kam bei dir raus am Ende?

Antwort
von Mamoal, 5.878

Biste wohl in eine Abofalle geraten. Kündigen und Drittanbieter Sperre einrichten.

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