Aldi Talk zockt mich ab, warum buchen die einfach Geld ab? Community Flat was ist da los?
Ich habe seit längerer Zeit Aldi Talk auf meinem Handy, vor einer Woche habe ich mir die Community Flat geholt, mit der man angeblich für 3,99€ im Monat kostenlos telefonieren und SMS schreiben kann zu anderen, die auch Aldi Talk haben. Ich schreibe auch nur SMS mit Leuten, die Aldi Talk haben, deshalb lohnt sich die Flat auch. Eigentlich. Ich habe nach der telefonischen Buchung eine Bestätigung per SMS erhalten, dass die Flat erfolgreich gebucht wurde. Dass vier Euro von meinem Handy abgebucht worden, ist mir auch klar. Aber ich hatte 16 Euro drauf und jetzt sind es nur noch 8 Euro, das innerhalb einer Woche, und ich schreibe wirklich nur SMS zu Leuten die Aldi haben und auch nicht so viel, dass da so viel Geld weggehen würde. Aber nicht nur das: Ich frage meinen Kontostand jetzt öfters ab, und das Geld wird immer weniger!!!! Auch wenn ich gerade keine SMS geschrieben und nichts anderes gemacht habe mit dem Handy, werden immer mal wieder 2, 3 oder mehr Cents abgebucht. Das ist erst seit ich die Flat habe. DIE ZOCKEN MICH TOTAL AB!!! Was kann ich tun? Kennt jemand das Problem vielleicht? sollte ich die Flat einfach kündigen? Das wäre doof, denn eigentlich würde die sich ja lohnen, wenn man nicht abgezockt werden würde... Ich verstehe es einfach nicht und hoffe auf hilfreiche Antworten!!!
6 Antworten
Ruf beim Support an oder schreib denen eine eMail und bitte um Klärung, wofür Geld abgebucht wurde. Evtl. kannst Du Online auf Deinem Konto sehen wofür etwas abgebucht wurde.
http://www.alditalk.de/talk/prepaidtarife/flatrates/communityflatrate/ "...SMS-Versand1 .... 1 Gültig für innerdeutsche Gespräche/SMS ohne Sondernummern,(Mehrwert-)Dienste und Roaming...."
weißt Du denn immer, ob Deine SMS-Partner zu dem Zeitpunkt sich in Deutschland aufhalten? Das vergessenen sehr viele bei den schönen Flatrate-Angeboten, wenn man im Ausland ist - übrigens nicht nur bei ALDI-Talk der Fall.
Hast du mobile Daten an und keine Internetflat? Dann liegt's zu 99,9% daran. Das war bei meinem Klassenkameraden auch so. Ich habe dem über die Hotline eine Internetflat gebucht und die Sache hatte sich erledigt.
Mit freundlichen Grüßen
BVB565
Hast du mobile Daten angehabt? Wenn ja, dann wird pro MB 0,24€ berechnet ohne Flat.
Also ein Abo habe ich nie irgendwo abgeschlossen, das kann es also nicht sein.
Also ich werde es jetzt noch eine Woche beobachten, und wenn es nicht aufhört, schreib ich dort mal eine Email hin.
Danke für eure Antworten =)