Was ist mit meinem Handy (IPhone 11) passiert?
Mein Handy hat einen Aufprall an der linken oberen Kante erlitten, das Display hat äußerlich keine Schäden und an der Aufprallstelle ist nur eine minimale Macke sichtbar.
Seit diesem Vorfall hat mein Display an vielen Stellen schwarze Linien und Punkte. Am Anfang waren nur oben an der Notch schwarze stellen welche sich mit der Zeit zum Teil nach unten verschoben haben, es war jetzt eine Dicke schwarze Linie zu sehen(von links nach rechts).
Ein paar Wochen danach war ich versehentlich mit diesem Handy für kurze Zeit (vielleicht 1min maximal) im Pool (ich habe aber nichts befürchtet da das IPhone 11 ja wasserdicht ist).
Kurze Zeit nach dem Vorfall war auf einmal die fette schwarze Linie in der Mitte des Bildschirm verschwunden und stattdessen war oben Links ein dicker Schwarzer Punkt, seit der Wasserberührung funktioniert außerdem meine Face-ID auch nicht mehr. Ein paar Tage später habe ich mein Handy mit einer Power Bank aufgeladen und in eine Tasche getan und beim herausnehmen war der fette schwarze punkt in der Mitte links auf dem Display zu sehen.
Man sieht übrigens die Schwarzen stellen auch leicht beim genaueren betrachten, wenn das gerät ausgeschaltet ist.
Ich frage mich nun....
- Was sind diese schwarzen stellen auf meinem Display ?
- Wie sind diese schwarzen stellen entstanden ?
- Wieso verschieben diese schwarzen Stellen sich ?
- Wieso funktioniert die Face-ID des Gerätes nicht mehr obwohl es Wasserfest ist?
- Kann die Garantie da noch irgendwie helfen (Gerät ist von Weihnachten 2019)?
4 Antworten
Guten Tag,
also der Schaden durch den Aufprall ist durchaus eine Seltenheit. Ich nehme an, dass das Panel des Gerätes, welches sich auf der Unterseite des Bildschirmes befindet und das eigentliche Display ist, wohl beschädigt wurde bzw. gerissen und es dadurch zu zu den schwarzen Linien gekommen ist. An dieser Stelle hätte man das Gerät wohl auf Garantie tauschen können. Das Problem ist nun der Wasserschaden. Ich dürfte wohl gemerkt anmerken, dass das iPhone 11 und auch generell kein iPhone, wasserdicht ist. Es ist wasserfest, das ist leider ein wesentlicher Unterschied. Aufgrund des Wasserschadens wird Apple / der Vertragspartner das Gerät lediglich als "Kompletttausch" anbieten, da aufgrund des Wasserschadens Folgeschäden nicht ausgeschlossen werden können. Das wird wohl rund 400€ kosten, da verweise ich einfach mal auf die Apple Website. Bezüglich der Garantie kann ich ihnen sagen, dass da nichts zu machen ist, vor Allem, da Apple lediglich 1 Jahr Garantie anbietet und es aufgrund des Wasserschadens ohnehin keine Garantie (und Gewährleistung) mehr gibt. Diese sind sozusagen erloschen. Mein 11 pro Max, ist mir auch kurz in die Wanne, 2 Sekunden, Mikrofon, Lautsprecher kaputt. Wirtschaftlicher Totalschaden. Daher empfehle ich Ihnen bei solch einem teuren Gerät sich Apple Care zu zulegen bzw. für die Zukunft. Das bewährt sich jetzt bei mir, da ich mein iPhone für 99€ komplett getauscht bekomme anstatt rund 650€ und mein iPad Pro 12.9" anstatt für 700€ für 39€. Kostet natürlich einmalig bisschen was aber lohnt sich alle Mal. Und bezüglich dem verschieben der schwarzen Punkte schätze ich, dass sich Flüssigkeit im Gerät befindet, die sich in Form der Blase hin und her bewegt.
bei Fragen gerne melden.
Beste Grüße
Wuselll
Das kann’s du dir auch selber herleiten. Beim Sturz wurde das Display beschädigt. Und iPhones sind nicht dauerhaft wasserfest vor allem nach so einem Sturz geht sie oft verloren
1-3: Display ist im Arsch
4: Durch den Displayschaden kann die Wasserdichtheit schon nicht mehr gewährleistet gewesen sein.
Zudem bezieht sich die Wasserdichtheit nur auf Süßwasser. Im Pool hat man aber in der Regel Chlorwasser → Fehler deinerseits
5: Kein einziger Hersteller gibt Garantie auf Wasserschäden. Auch nicht bei den Smartphones die als Wasserdicht gelten. Darum sind Smartphones generell so zu behandeln, als wenn sie nicht wasserdicht wären.
Kurzum, du wirst auf den Kosten für die Reparatur sitzen bleiben.
Die Kosten dafür belaufen sich außerhalb der Garantie bei Apple auf 430,90 €.
1-3. Display hat schwere Schäden erlitten
4.Wegen dem Displayschaden, und dem gebrochenem Display
5.Apple gibt keine Garantie auf Wasserschäden, auch so, würde Apple versuchen, sich zu weigern. (Eigene Erfahrung, mit meinem iPhone 12 Pro Max)