Warum funktioniert mein Disney plus auf anderen Geräten nicht?
Hallo, um meine Frage zu verstehen, meine Mutter hat heute disney plus auf ihrem Handy gekauft (Bezahlung läuft über Handyvertrag), sie konnte sich auf ihrem Handy und Tablett anmelden (beides Samsung Geräte), ich allerdings konnte mich weder auf meinem PC noch auf meinem Handy (IPhone) anmelden. Bei mir kommt dann immer die Meldung, dass ich ein Abo abschließen müsste und wenn ich auf „Kauf wiederherstellen“ gehe, eine Fehlermeldung kommt. Habe schon probiert die App neu zu installieren oder mein handy neu zu starten. Meine Frage wäre, ob irgendjemand weiß woran das liegt oder ob das an meinem Gerät o.ä. liegt.
Liebe Grüße
3 Antworten
Meldet euch auch mal über den Webbrowser an. Nicht nur in der App. So hat das jedenfalls bei mir funktioniert.
Ich habe mir Disney plus gekauft ich wollt auch meine Brüder gehben aber es kommt Zahlungen ob woll ich gekauft habe Was soll ich machen
Guten Abend Butterbirne285,
wann genau bekommst du denn diese Meldung? Direkt nach dem Einloggen, oder wenn du einen Film / eine Serie anschauen möchtest?
Viele Grüße
Rebekka H.
Hallo, danke für die Antwort, diese Meldung bekomme ich wenn ich mich einloggen möchte