Warum fragen die Kassierer im Supermarkt immer nach Treuepunkte nach?
Ja ich weiß, dass es eine Anweisung vom Chef ist. Aber was ich wissen will ist, ob die damit Gewinn erzielen. İch habe das Gefühl, dass das der Fall ist. Der Schmarrn der geht mir langsam auf den Sack jetzt.
8 Antworten
Dazu ist es interessant, die Funktionsweise zu verstehen. Diese variiert je nach System. Im Fall von Payback Bonuspunkten funktioniert dies wie bei auch Meilen. Als Kunde erhält man Punkte von dem Händler, bei dem der Umsatz gebucht wurde. Im Fall von Payback und gebuchten Umsätzen bei beispielsweise Rewe, erwirbt man damit Payback Bonuspunkte von Rewe.
Die Gründe für die Nutzung entsprechender Systeme sind recht offensichtlich: Es geht um Kundenbindung, Markenbewusstsein und letztendlich um Umsatz bzw. Gewinnsteigerung.
Ich sagte 'meiner Kassiererin:
"Frag mich nicht jedesmal. Ich sag schon, wenn ich sowas will"
Daraufhin sie:
"Ich muss dich das fragen. Der Chef macht sonst Theater, wenn er mitkriegt, dass ich nicht frage"
Keine Ahnung, aber es nervt nervt so Scheiße. Dann muß man jedesmal "Nein" sagen. Normalerweise sagt man "Guten Tag" oder was auch immer, bedankt sich anschließend für den Kassenzettel und sagt "Auf Wiedersehen". Aber dauernd muß man sagen, daß man keine Scheiß Treuepunkte will.
Treuemarken und andere Bonus oder Punktesysteme dienen eben der Kundenbindung.
Das auch der nächste Einkauf in dem Geschäft stattfindet, statt "nebenan"
Tja ich habe eher Bedenken bezüglich solcher Mensch die wegen so einer Lappalie die Fassung verlieren, die halte ich für tickende Zeitbomben und rate daher eine Therapie an. Da ist sicher mehr im Busch :-/