Frage von cool18, 84

Warum baut die Telekom nicht meine komplette Straße aus sondern nur 5 Häuser?

Hi Leute ich habe grade mal wieder denn Ausbauplan der Deutschen Telekom geprüft und jetzt kommt es ich wohne in der Hausnummer 10 und bis zu Hausnummer 5 wird VDSL 100 Ausgebaut. Ich muss mich mit LTE Rumärgern und dort wird aus 100Mbits ausgebaut! Warum baut die Telekom nicht kommplet aus hier warten 17 Haushalte auf DSL. Hat jemand ein Tipp was ich machen kann?

Meine Idee Beschwärde bei der Bundesnetzagentur weil es mit VDSL keine Grundversorgung gibt. Denn es wird alles auf IP umgebaut und naja somit kann ich nicht mal ein Analogen Anschluss bekommen ist also keine Grundversorgung mehr gegeben und somit müssen die ja was machen.

Kurze Info ich Wohne in der Stadt! Kabel oder so gibt es nicht

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 58

Hallo cool18,

die Gründe, warum eventuell kein VDSL bei dir verfügbar ist, hat luckyfreddy sehr schön erklärt. Vielen Dank an dieser Stelle dafür.

Du schreibst, es wird weiterhin fleißig in deiner Stadt ausgebaut. Eventuell wird deine restliche Straße ja bei einem späteren Ausbau noch mit versorgt.

Ich vermute, du hast auf unserer Ausbauseite geschaut. Welcher Monat wurde dir denn dort für den Abschluss des Ausbaus genannt?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von cool18 ,

Also es steht dort. Ausbau in denn nächsten 3 Monaten Geplant. bei der Telekom kann ich nicht mal DSL 16Mbits bekommen. In der Ganzen Straße

Kommentar von Telekomhilft ,

Wo hast du denn geschaut? Hier: telekom.de/schneller ?

Denn dort ist in der Regel immer ein Monat angegeben, in dem der Ausbau voraussichtlich abgeschlossen ist.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von cool18 ,

Ja ich habe da Gekuckt.

Kommentar von Telekomhilft ,

Und welcher Monat wird dort angegeben für den Abschluss des Ausbau?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von cool18 ,

garkeiner es steht nur das da. https://drive.google.com/file/d/0B96bBQTvWD9OVnJKOGowcTFTSmM/view?usp=docslist_a...i ist ja aber nicht meine Hausnummer.

Kommentar von Telekomhilft ,

Verrate mir bitte mal deine Postleitzahl und den Ort. Dann schaue ich gerne nach.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von cool18 ,

06126 Halle Saale

Kommentar von Telekomhilft ,

Vielen Dank.

Ich weiß nun nicht, welcher Stadtteil für dich zutrifft, habe aber folgendes gefunden: Für Dautzsch der soll der Ausbau voraussichtlich Anfang Januar 2016 abgeschlossen sein. Für Halle Ende Januar 2016 und für Heide Süd Ende Dezember 2015.

Ich hoffe, ich konnte dir helfen.

Es grüßt

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von cool18 ,

Nietleben ist also schon durch lässt sich trotzdem nichts buchen bei der Telekom

Kommentar von Telekomhilft ,

Ob es für Nieltleben auch einen Ausbau gab, kann ich nicht sehen. Zumindest wurde mir dieser Ortsteil nicht angezeigt.
Soll ich mal direkt im System schauen, ob eine Buchung möglich ist?
Wenn ja, dann fülle bitte das Kontaktformular aus.

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Antwort
von luckyfreddy, 71

Hier können einige Gründe vorliegen:

Vielleicht ist der DSLAM voll. Tatsächlich klingt soetwas gerade in der Stadt sehr seltsam - kommt aber immer wieder vor. Oftmals sind die Kapazitäten vom DSLAM (das sind die größeren weißen Kästen an der Straße, in der die Glasfaser ankommt und von dort aus auf die Kupferkabel der einzelnen Häuser geleitet wird) erschöpft. Das kann daran liegen, dass diese zur Zeit des Ausbaus unzureichend geplant wurden, es einige neue Häuser nachträglich gebaut wurden oder (was bei Firmenkunden oft passiert) mehr als ein Einschluss gebucht wurde und damit der Kasten voll ist. Ein Ausbau des Kastens lohnt sich oftmals für "wenige Anschlüsse" nicht mehr, wobei auch 17 Haushalte unter "wenigen Anschlüssen" liefen.

Ein anderer Grund kann der Leitungsweg vom DSLAM (Verteilerkasten) zum Haus selbst sein. Nicht immer liegen die Leitungen auf dem kürzesten Wege. Bei zu langen Leitungswegen kann z.T. kein VDSL oder ADSL geschaltet werden, da sonst das Signal zu schwach und die Dämpfung zu hoch wird.

Und der letzte Grund, der auch in Großstädten (gerade bei älteren Gebäuden) sehr häufig vorkommt: es liegen nicht genügend Doppeladern ins Haus rein. Jeder DSL-Anschluss benötigt eine Doppelader (also ein Kabel mit zwei Adern), damit das Signal ins Haus kommt. Selbiges gilt normalerweise auch für die Telefonie. Waren früher nicht genügend Adern für die Telefonie vorhanden, hat man diese auf einen Multiplexanschluss geklemmt. Dabei wurden mehrere Telefonanschlüsse über zwei Adern ins Haus geführt. Darüber kann telefoniert werden, aber leider kein DSL geschaltet werden.

Was genau jetzt bei dir zutrifft, wird im Zweifel vielleicht die Telekom einem erklären können. Einfach hartnäckig nachfragen.

Kommentar von cool18 ,

Ich wohne in ein Haus es wurde vor 3 Jahren gebaut und es wird die straße eh erweitert also nach denn Winter geht es los. Dann werden nochmal 20 Häuser gebaut sind wir also schon bei 37 Häusern

Antwort
von Nemesis900, 72

Es gibt kein recht auf Grundversorgung mit VDSL. Das wird dir also nichts bringen dich dort zu beschweren.

Kommentar von cool18 ,

Ne aber aus ein Analogen Anschluss aber der kann ja dann nicht mehr Geschalten werden 

Kommentar von Nemesis900 ,

Du hast das recht auf einen Telefonanschluss (ob dieser digital oder analog ist ist dafür erst mal unerheblich). Diesen wird dir die Telekom auch sicher zur Verfügung stellen. Und selbst wenn nicht und du dir diesen einklagst löst das nicht dein Problem das du kein DLS/VDSL hast. Darauf gibt es wie gesagt kein anrecht.

Kommentar von cool18 ,

Ja klar aber es sind nach aktuellen Zeitpunk keine Ports Frei ich kann zwar ISDN bekommen aber in 3 Monaten nicht mehr denn es Läuft ja dann über All IP dazu wird aber ein Port Benötigt dieser ist ja nicht Verfügbar. Das Alte system wird umgerüstet 

Kommentar von Nemesis900 ,

Dann stellen sie dir im Moment ja einen Anschluss zur Verfügung über ISDN und kommen damit ihrer Pflicht nach. Im Moment kannst du also garnichts machen. Wenn sie in 3 Monaten das abschalten sollten und dir nichts anderes zur Verfügung stellen sollten kannst du Klagen. Aber nur auf einen Telefonanschluss, nicht auf einen DSL/VDSL Anschluss.

Kommentar von cool18 ,

Ja aktuell geht es, über All IP geht es nur über DSL oder VDSL somit habe ich das Internet gleich dazu 

Antwort
von Ranzino, 61

Wahrscheinlich sind die anderen Hauseigentümer unterbelichtet. Sorry, das kommt vor.

Kommentar von cool18 ,

Sind alle Interessiert an DSL oder VDSL

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