UPS Lieferung - Rücksendung an den Absender? Luxusmarke?
Also ich erkläre erstmal den Sachverhalt. Ich habe online eine Tasche bestellt der Marke Celine Paris (direkt auf der offiziellen Website). Dann habe ich due Daten, Verpackungswünsche etc. gewählt.
—> Das Problem ist folgendes: Der Lieferant ist UPS und als ich bestellt habe war dort kein extra Feld für die Hausnummer. Deswegen habe ich sie mit in die Adresszeile geschrieben. (Da bin ich mit 100% sicher und ich habe davon auch einen Screenshot) Allerdings muss entweder bei Celine oder UPS ein Fehler aufgetreten sein, denn die Hausnummer wurde nicht übernommen. Ich habe also heute (geplanter Liefertermin) auf die Tasche gewartet und schaue so in die Sendungsverfolgung und da steht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte auf Grund fehlender Informationen (Hausnummer). Daraufhin bei Celine angerufen - Die außerordentlich freundliche und sehr gut Englisch sprechende Mitarbeiterin konnte den Fehler begutachten und sagte, dass sie die Hausnummer „nachträglich“ hinzufügen wird und das Paket am Montag zugestellt wird. Jetzt habe ich wieder in die Sendungsverfolgung geguckt und da steht, dass das Paket zurück nach Paris geschickt wird. = Ich mische mich da jetzt auch nicht ein bei diesen Saftladen UPS 😡.
Aber wenn das Paket erstmal wieder bei Celine ist, denkt ihr es wird erneut gesendet oder wie läuft das ab = hat jemand damit Erfahrungen. Die Tasche kostet nämlich mehrerer tausend Euro und ich würde gerne wissen, was damit jetzt passiert.
2 Antworten
Das Paket wird nicht zurück geschickt. Der Absender kann die Lieferanschrift bei UPS nachträglich ändern.
Du wirst also dein Paket am Montag erhalten.
Pakete, welche nicht zustellbar waren, liegen noch ca. 1 Woche bei UPS.
Kannst du das ganze nicht mit UPS kommunizieren ehe die Tasche zurück gesendet wird?
Wenn die Tasche zurück gesendet wird was soll da großartig passieren? Dann dauert die Lieferung halt doppelt so lange ich meine der Händler kann nicht sagen Pech gehabt weil bezahlt hast du ja und es ist keine Ware geliefert worden. Somit ist der Händler im Lieferverzug der bestellten Ware weil du oder UPS ein Fehler gemacht habt.
Es kommt drauf an. Wenn die Tasche sich bereits im Flugzeug befindet tschüss Tasche👋