Treuebonus verrechnet?
Hallo Leute ich habe gerade richtig schlechte Laune. Seit Februar bin ich mit Vattenfall am schreiben und telefonieren, da ich auf meinen Treuebonus gewartet habe. Im Vertrag steht Erhalt nach 12 Monaten. Jetzt sind 15 Monate vergangen und ich habe zum X-ten mal drum gebeten mir den Bonus auszuzahlen, da ich auch zum 01.08 umziehe und dann keinen Strom mehr über Vattenfall beziehe da mein Freund schon Strom in seiner Wohnung hat. Nun sehe ich das Vattenfall mir den Juni erlassen hat und meinen abschlag für die nächsten 6 Monate um jeweils 3 Euro gekürzt hat. Das wollte ich so nicht, ich wollte das Geld ausgezahlt haben. Dürfen die das einfach so machen?
1 Antwort
Ein Treuebonus wird bei Energielieferanten eigentlich nie ausgerzahlt, sondern im Regelfall (fast) immer nach der vereinbarten Erstlaufzeit (z. B. 12 oder 24 Monate) verrechnet. Halt so wie bei dir. Barauszahlungen wirst du nicht finden, weil dies eher schlechte Geschäfte für die Unternehmen sind.
Ich habe nochmal mit Vattenfall telefoniert. Ich bekomme den Bonus ausgezahlt und muss für Juli meinen Anschlag bezahlen und ab dem 01.08 bin ich ja durch Umzug raus aus dem Vertrag.