Sie können Ihr Konto momentan nicht wiederherstellen?

Ich möchte mich bei einem meiner alten Google Konten anmelden. Problem ist dass das Handy auf dem sich das Konto befindet defekt ist, und ich das Passwort auch nicht mehr weiß da ich mich die letzten 4 Jahre nicht einloggen musste. Beim versuch das Passwort zurückzusetzen bekomme ich die folgende Nachricht:

,,Sie können Ihr Konto momentan nicht wiederherstellen. Google hat nicht genügend Informationen, um bestätigen zu können, dass dieses Konto Ihnen gehört.''

Auf meiner Playstation bin ich mit dem Konto noch angemeldet und möchte diesen Account nicht verlieren da ich dort Geld ausgegeben habe.

Gibt es irgendwas dass ich tun kann?

2 Antworten

clandissmith

23.04.2023, 20:26

Wenn du auf der Playstation noch im Google Account drin bist kannst du im Playstation Browser auf google mein Profil gehen, dann Sicherheitseinstellungen und dort dann eine email oder telefonnummer zum password resetten reinsetzen.

Link: https://myaccount.google.com/security?hl=de

Danach normal auf dem Heimcomputer probieren einzuloggen und password resetten auf die gesetzte email oder telefonnummer.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung