Probleme mit Jako-o Retoure?
Hallo 👋,
ich habe ein Problem. Schon länger bestelle ich immer mal wieder etwas bei Jako-o und immer lief alles gut. Doch im Dezember habe ich meinem sohn mehrer e Hausschuhe zur Anprobe bestellt, da er in den Kindergarten kam. Leider waren alle viel z groß und ich habe sie zurück geschickt.
Die retoure kam an und seit dem behauptet Jako-o, dass ein paar Schuhe nicht dabei gewesen wären und sie auf das Geld bestehen. Ich habe freundlich geantwortet, dass die Schuhe alle zu groß ausfallen und die Schuhe mit im Paket waren.
Jako-o verneint das. Sie geben es bald an ein Inkasso, nun es handelt es sich um einen Mini Betrag von 30€, ich könnte die Schuhe bezahlen, aber ich sehe es nicht ein? Ich hatte sowas noch nie! Und wie geht das weiter? Ich habe den einlieferungsbeleg von DHL nicht mehr, ist das schlimm? Die retoure wurde ja bestätigt, reicht das dann oder muss ich trotzdem den einlieferungsbeleg zeigen?
muss ich bezahlen?
Liebe grüsse
1 Antwort
In Zukunft einfach auf Amazon setzen und grundsätzlich von deutschen Dienstleistungsunternehmen Abstand halten.
Es ist nicht dein Problem, wenn Haba sich dazu entscheidet mit beschissenem Kundensupport in die Pleite zu fahren.
Und nun? Muss ich zahlen oder nicht? Was ist wenn Post vom Inkasso kommt?