Paypal Käuferschutz?
Hallo,
Ich habe letze Woche etwas verkauft und die Käuferin wollte per Paypal Käuferschutz zahlen. Ich habe ihr gesagt das ich nächste Woche versende, das war für Sie vorerst ok. In meiner Anzeige steht allerdings auch drin das ich „7-14 Tage Lieferzeit brauche, da ich es selbst anfertige!“
Sie schrieb mir gestern ob ich ein Foto von der unfertigen Sache senden kann ich wollte ihr ein Foto senden und Sie meldete sich nicht mehr. Heute sehe ich das die Frau einfach auf Rückerstattung gegangen ist. Ich schrieb Sie an und Sie sagt sie will die Wahre nicht mehr und will sofort ihr Geld zurück. Sie sagte auch das sie nicht gelesen hätte das ich 7-14 Tage brauche.
In der Paypal Konfliktlösung schreibt Sie auch die ganze Zeit rein das Sie das Geld zurück möchte und meldet sich bei mir nicht mehr richtig zurück.
Meine Frage ist jetzt was ich tun soll. Ich erreiche bei Paypal leider keinen und die Kommunikation ist mit ihr sehr Schwach. Ich hoffe mir kann einer helfen! Danke im Vorraus!
1 Antwort
Ich wäre schon stutzig wenn mich jemand schatz nennt in einer Kaufabwicklung, sorry.
Wenn du nicht drinnen stehen hast, das die Ware stonierbar und rückgabe berechtigt ist, kannst du wenig machen. Das solltest du dringend in deine Anzeige reinschreiben.
klar ist Paypal Kundenfreundlich, aber auch die klären erst mit dem Verkäufer.