paypal hält geld ein?
hey, hab eben auf kleinanzeigen was gekauft und habe per Paypal käuferschutz gezahlt. Waren 190€, hatte das Geld nicht auf Paypal aber ging davon aus dass es wie bei jedem vom Konto abgezogen wird. Nun sagt die Dame aber dass das Geld bei ihr ist, aber einbehalten wird. Geld wurde von mir auch noch nicht abgebucht. Wieso ist das so? Bekommt sie das geld? Wird das geld erst bei meinem konto abgebucht bevor es bei ihr richtig da ist & nicht mehr einbehalten wird? Bitte hilfe. War ein hoher Betrag.
1 Antwort
PayPal kann das Geld nach jeder erhaltenen Zahlung bis zu 21 Tage einbehalten, das steht auch so in den vom Verkäufer als gelesen angeklickten PayPal-Nutzungsbedingungen:
Klicken: Warum wird mein Geld einbehalten?
Es kann früher freigegeben werden, wenn er den Versandnachweis bei PayPal hochlädt, alternativ kann auch der Käufer den Erhalt bestätigen, aber über die Freigabe entscheidet alleine PayPal:
naja. Zahlung wird anscheinend eingehalten da es eine riskante Zahlung war laut Paypal.
Das ist das Problem Deiner Verkäuferin, nicht Deins.
Kann ich es jetzt einfach stornieren??
Nein, das kannst Du nicht.
Du hast bezahlt, sie muss jetzt verschicken.
Du kannst aber auch beim PayPal-Kundenservice anrufen; die haben sehr freundliche Mitarbeiter, die Dir gerne helfen:
0800 - 7234500 oder 069 - 945189832/ Mo.- Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr
Und sei darauf vorbereitet, dass PayPal mit Sicherheit einen Datenabgleich per Ausweisscan zwecks Personen- und Altersverifizierung vornehmen wird.
Ist schon erledigt, die muss dhl Nummer angeben das wird freigegeben. dachte nur weil das geld noch nicht vom konto abgebucht wurde.
naja. Zahlung wird anscheinend eingehalten da es eine riskante Zahlung war laut Paypal. Kann ich es jetzt einfach stornieren??