Otto Lieferung. Aufklärung bitte!?
Ich habe mir 5 sachen bei otto bestelt. Ein handy, eine konsole und 3 spiele. Bei meinen bestellung steht folgendes: das handy wurde bereits an hermes ausgeliefert, was ich auch aus der sendugsverfolgung nachvollziehen kann.! 1.aber wieso wurde die konsole und die 3 spiele per dhl gesendet ? 2.oder ist das ein fehler und alles wurde in einem paket gesende ? dan kann ich bereits auf 1 spiel und die konsole die sendungsverfolgung draufklicken da steht auch folgendes :''Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. '' ok alles gut
3.nur wan kann ich mit meiner bestellung rechnen bzw wan wird das paket von dhl abgehohlt bei otto ?? 4. wieso wen ich bei den anderen 2 spielen auf sendungsverfolgung klick wird mir ein fehler angezeigt und das das eine fehlerhafte nr ist ?
3 Antworten
Frag doch einfach beim Otto Kundenservice nach da wirst Du sicher besser Antworten bekommen wie hier! Dafür ist ein Kundenservice ja da! Hier wäre schon mal die Nummer:
0180-530 30 (Kostenpflichtig)
Kannst Dich aber auch einfach ein wenig in Geduld üben, dann wirst Du sicher bald Deine Sachen bekommen und falls nicht => Kundenservice von Otto anrufen oder Anschreiben:
service@otto.de
In sehr seltenen Fällen kommt es vor, dass Otto DHL beauftragt. Keine Ahnung, warum.
Somit ist es durchaus möglich, dass Du einen Teil von Hermes und den anderen von DHL bekommst. Wenn eine Sendungsnumme rnicht geht, solltest Du es einfach morgen nochmals versuchen.
Üblicherweise werden Sendungen spätestens am nächsten Werktag beim Absender abgeholt. Du solltest also die Sachen Samstag oder spätestens Montag bekommen.
Hermes gehöhrt auch zu OTTO, das heißt sie trauen dem eigenen Dienst mehr als DHL. Warscheinlich werden die Pakete von verschiedenen Standorten versendet.