Online Bestellung kommt nicht an was tun?
Ich habe vor 3 Tagen einen Hoodie bei eternalgod.de bestellt und via PayPal bezahlt. Das Geld wurde gestern überwiesen (ich habe es so eingestellt, dass PayPal direkt von meinem Bankkonto bei der Sparkasse das Geld nimmt, um damit zu bezahlen). Laut der Seite und der Rechnung beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage. Laut der Seite des Unternehmens der eternalgod gehört nämlich Bravado beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Man schrieb mir, dass ich informiert werde, sobald die Ware verschickt wird, habe aber bis jetzt nichts erhalten. Habe mich auch schon an den Support gewendet, aber dieser antwortet nicht. Angeblich wegen erhöhtem Anfragevolumen. Ich bin nicht sicher, ab wann diese 1-2 bzw. 1-3 Werktage Lieferzeit gelten. Ob sie ab dem Zeitpunkt der Bestellung oder dem Zeitpunkt wo sie das Geld erhalten startet. Ich habe in der Black Week bestellt, es kann sein das dies damit zutun hat. Sicher bin ich aber nicht. Hat jemand Erfahrung mit Bravado bzw. eternalgod. Kann mir jemand raten was ich tun soll? Ich überlege nach spätestens einer Woche mein Geld zurück zu verlangen. Den Hoodie würd ich allerdings schon gerne haben.
1 Antwort
Warte halt noch etwas ab, du bist schließlich nicht der einzige Kunde, der dort bestellt und Firmen können nicht zaubern. Wenn du den Pulli dringend brauchst, hättest du ihn ggf. nicht kurz-vor-knapp bestellen sollen.
1-3 Werktage ist sowieso gewagt, denn binnen eines Tages kommt garantiert KEIN Paket beim Kunden an. Ich rechne üblicherweise mit mindestens einer Woche. Momentan warte ich sogar schon seit 5 Wochen auf mein Paket aber das kommt auch sprichwörtlich vom Nordpol.
Dass 1-3 Werktage gewagt sind, bezweifle ich stark. Innerhalb Deutschlands ist dies eine recht normale Lieferzeit. Es kann jedoch sein, dass wegen der Black Week viele dort bestellt haben. Ich habe ihn allerdings nicht kurz vor knapp bestellt, ich habe ihn bestellt, als er runtergesetzt war, und das war er mehrere Tage lang. Eine Woche kann ich warten, aber spätestens bei 2 Wochen werde ich mein Geld zurückverlangen.