Hallo. Ich habe am 2.2.2023 eine sweatjacke bei about-you bestellt. Lieferzeitraum lag zwischen dem 4.2.-6.2. Ich war am 6.2. zuhause und wartete auf mein Paket.
Las meine Email von Hermes das die Zustellung nicht erfolgen konnte da man mich nicht antreffen konnte(was ja schon ne Lüge ist) und es deshalb nochmal versucht. Kurz darauf bekam ich die 2.mail von Hermes, das meine Bestellung im nahegelegenen kiosk um die Ecke zugestellt wurde und seit dem 6.2.23 dort auch abgeholt werden kann. Da es bei mir allerdings später wurde dachte ich: Gehste mal morgen also am 7.2.erst hin,reicht ja auch. Ich also hingegangen am 7.2.
Da sagte der Kioskverkäufer mir: Nichts Paket hier. Ich mir gedacht ok,komisch aber dann ruf ich halt bei about-you an um das zu klären (da ich Kauf auf Rechnung als Bezahlart gewählt hatte und natürlich nicht vorhatte zu bezahlen bis ich meine Bestellung habe.) Der Kundendienst von about-you sagte mir das das Paket aber dort abgegeben wurde,so stünde es zumindest auch bei ihnen, also Zustellung wäre erfolgt.Daraufhin erklärte ich den Leuten von about-you das es aber nicht so ist ,zumindest nach dem Reden des Verkäufers im kiosk.
Also hat about you gemeint sich bei Hermes zu melden um da nachzuhaken und mir würde bis dahin ne Mahnsperre eingerichtet werden.(was ich schon verdächtig fande da ich bei Kauf auf Rechnung ja eh mindestens 14 Tage zeit habe zum bezahlen und ich jetzt noch ca.20 Tage Zeit hätte zum bezahlen) naja, trotzdem glaube ich, werde ich wieder mal (wie früher schon einmal) Hermes anrufen müssen um nach dem Verbleib meines Pakets zu fragen und mir dann bestimmt wieder ne freche Antwort darauf anhören muss,wie beim letzten Mal. Ich finde sowas scheisse! Sowohl von Hermes als auch vom kiosk der in dem Fall ja der Empfänger war, da Hermes Pakete
normalerweise ja nur mit der Unterschrift des eigentlichen Empfängers (also mir) als zugestellt markieren darf,soweit ich weiss. 2.Was ist jetzt mit der Rechnung? Die steht in meinem about-you-kundenkonto natürlich noch als offen drin. Was soll ich jetzt tun? Will ja nicht das mein Kundenkonto gesperrt wird nur weil hermes zu doof zum zustellen ist oder der Kioskbesitzer zu doof ist um meinen Artikel 10 Tage zu lagern. Soll ich warten bis ich Hermes kontaktieren kann um mich wieder anschnauzen zu lassen oder einfach eiskalt zur Polizei gehen damit die wegen der mahnsperre nochmal nachhaken können,also ob das wenigstens stimmt?
