Media markt?
Hallo ich hätte mal eine Frage. Habe im online Shop beim Media Markt einen staubsauger gekauft. Der staubsauger liegt noch in der Gewährleistung und die wird jetzt benötigt . Mein Problem. Ich finde die Rechnung bei meinen Emails nicht mehr. Habe nur den Kontoauszug mit der zahlungsabwicklung über die Santander Bank mit verwendungszweck. Gibt es beim Media Markt eine Buchhaltung die darauf zugreifen kann und mir weiter helfen kann?
4 Antworten
Ja, das sollte kein Problem sein. Wenn du den Staubsauger online gekauft hast, kannst du die Rechnung vielleicht sogar in deinem Kundenkonto einsehen. Ansonsten kann dir aber die Buchhaltung auch sicher eine Kopie zukommen lassen.
MediaMarkt und Saturn sind da sehr kulant. Bring da deinen Kontoauszug mit. Die haben ja für jedes verkaufte Gerät eine Seriennummer hinterlegt und können das dir dann zuordnen.
Hast du Mails gelöscht, weil du die kostenlose Version von web.de verwendest oder klappt was mit der Suchfunktion über Tausende von Mails nicht?
Der Kontoauszug reicht als Nachweis.
Nein, das reicht nicht, da aufgrund einer Abbuchung nicht nachgewiesen werden kann, dass es sich um dieses Gerät handelt. Dem Hersteller gegenüber benötigt man den Kaufbeleg.
Ja, die müssen 10 Jahre gespeichert werden, die senden dir die sicherlich nochmal zu Einfach anrufen.
Himmel, bei denen im PC. Ruf an oder schreib eine Mail, dass du die Rechnung nochmal benötigst.
Wo ist es 10 Jahre gespeichert?