Lieferzeit nicht eingehalten?
Hallo,
ich habe in einen Onlineshop vor 7 Tagen einen Artikel bestellt, für den eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben ist.
Bis heute habe ich noch keine Information darüber erhalten, ob die Bestellung bearbeitet wird oder versandt wurde. Sie ist nur "bestätigt" worden.
Versteht man unter "Lieferzeit" die Zeit bis das Paket ankommt oder bis es versendet wird? Soll ich abwarten oder den Verkäufer kontaktieren?
Danke für die Antworten
3 Antworten
Kann mir nicht vorstellen, dass der Liefertermin fix war, deshalb den Händler in Verzug setzen und für den Fall der Nichtlieferung den Rücktritt vom Kaufvertrag in Aussicht stellen.
In Verzug setzen macht man noch ganz altmodisch auf Papier mit Unterschrift und schickt es als Einschreiben (aber nicht mit Rückschein).
Zitat:
Die Lieferzeit ist im Handel der Zeitraum von der Bestellung einer Ware beim Lieferanten bis zum Wareneingang beim Käufer.
Entweder warten oder wenn es dir jetzt zu lang dauert den Vertrag widerrufen oder wenn möglich stornieren.